sábado, 31 de enero de 2009

LA ESTAFA DE ENDESA

Queja envíada por María Luisa:
Durante el año 2008 he tenido una media bimensual de consumo de 430 kWh, lo que daría una media mensual de 215 kWh. A final de diciembre, con una estimación para la primera factura mensual, suman 120 kWh a la lectura real anterior. Alucinante, prácticamente la mitad de lo que corresponde. Y todo para cargar a final de enero, el mayor consumo posible ya al precio de 2009 lo que ha hecho que me salga una factura a final de enero de 91 euros por un solo mes, cuando en 2008 no pasado de 60 euros POR DOS MESES. Y nadie puede hacer nada.
LLamas por teléfono y te tienen media hora, sin saber dar una explicación convincente,no sólo nos estafan en la factura de la luz, sino que encima nos timan con el teléfono pues es un 902

jueves, 29 de enero de 2009

LOS FOROS DE CUATRO

Yo soy una de esos y picos españoles que andamos entre EREs, reducción de jornadas, paros de producción, etc. Pero yo, como buena española que soy, me apunto a eso de "mal de muchos, consuelo de tontos", así que me planto delante de la tele y me trago cotilleos, series, realities, y todo lo que me pongan por delante. En una de estas me he enganchado a Fama y me gusta participar en los foros del programa.
Ahora viene el quid de la cuestión, entro en cuatro.com, voy a la sección foros, pincho en Fama: a bailar y se me abre una ventanita que dice: "hoy es tu día de suerte, mientras se carga esta página puedes hacer las camas, fregar los cacharros, pasar la aspiradora y ducharte"; ya he hecho todas estas cosas, vuelvo al ordenador y, por fin, ya estoy dentro.
Decido dejar un comentario, pulso tecla enviar y la ventanita dice: "lo siento, tenemos activado el esplod (o no sé que coño), tiene que esperar 30 segundos para mandar otro mensaje"; pero si todavía no he mandado ninguno, ¿está de coña o qué?
Tecla volver, vuelta a empezar, 5 canas más tarde... "Tu comentario ha sido publicado", tecla ver comentario; no recuerdo haberme emborrachado, ¿por qué está mi comentario repetido 68 veces?
Por Dios, como una empresa como el grupo Prisa puede tener semejante servidor, que es más lento que el caballo del malo; de vergüenza, vamos

domingo, 25 de enero de 2009

EL CORTE INGLÉS

Esta mañana he ido al estanco del Corte Inglés de Preciados, delante de mí, un cliente le pide a la dependienta un paquete de Marlboro.
-D: ¿Normal o edición limitada?
-C: ¿Qué es eso de edición limitada?
-D: (Con muy mala leche) Que se hace por tiempo limitado. Está claro, ¿no?.
Claro, claro... Aquí lo único claro que hay es que la dependienta estaba de mal humor, que, por supuesto, el cliente no tenía la culpa. Si alguien tiene la culpa de que estés cabreada ese es tu jefe que te obliga a trabajar en domingo, o en todo caso Doña Espe que permite la apertura del comercio los domingos.

lunes, 19 de enero de 2009

VENTAS TELEFÓNICAS



Me levanto a las 5:30 h. de la mañana, llego a casa alrededor de las 15:30h. Como y me echo una siesta.Bueno pues un día más a eso de las 16:30 el/la pesado/a de turno, llama por teléfono para venderte tarjetas de credito, seguros, ofertas telefónicas etc...
Yo entiendo que ell@s no tengan que saber que yo a esa hora estoy echando la siesta, pero todo el mundo sabe que ese es nuestro deporte nacional y de 4 a 6, hay mucha gente que lo hace, esas horas son sagradas.
¿No podían llamar de 1 a 3?, seguramente a esas horas tendrían más éxito, y no molestarían tanto. Los que trabajan de mañana, están trabajando, saliendo o comiendo; los de tarde, comiendo, saliendo o trabajando; y los de noche levantándose.
El caso es que te despiertan, estás de un humor de perros, les mandas educadamente a la mierda y te responden con la pregunta del millón ¿Y por qué no le interesa?.
Me reservo todos los improperios que se me ocurren en este momento.

jueves, 15 de enero de 2009

YACOM

Queja envíada por Bárbara Mirando por Internet en foros y blogs, he visto la cantidad de quejas que hay en esta compañía, Yacom. Es increíble que hoy en día sucedan éstas cosas, te timen y encima ellos sigan saliendo impunes. Para empezar, si alguna vez tienes un problema con ellos, pues tú llamas al teléfono que te dan, un 902, por lo que el precio es más caro de lo normal, y como media te tienen unos 15-30 minutos, para al final no solucionarte el problema. No se donde contratan a sus trabajadores, no tengo nada en contra de ellos, lo que sí que creo que tienen que hacer es prepararles, instruirles, antes de atender el teléfono, porque exponiendo el mismo caso, cada uno te da una respuesta totalmente diferente al otro, esto lo digo porque cada vez que llamas te encuentras con una persona diferente y ya pierdes 15 minutos dándoles todos los datos y explicándoles el problema, y lo peor de todo es que no intentan buscar soluciones, sino que dicen que es así y punto, es como hablar con un contestador. Mi caso es el siguiente, tengo contratado adsl 20 megas con llamadas desde hace un par de años, tuve bastantes problemas al principio para configurarlo, utilicé la línea 900 que te habilitan los 3 primeros meses, llamé cada día y más de 1h al teléfono, imaginaros que pérdida de tiempo. pero eso ya pasó. Ahora, hace dos meses que no puedo realizar llamadas desde mi casa y no me lo han solucionado,no sabían porqué, al final después de 2 meses dicen que hay un problema en la grabación de voz, pero no lo solucionaron, el problema se quedó allí. Así pues solo podía recibir llamadas y conectarme a Internet, pero hace cinco días que no tengo tono de llamada ,el teléfono esta muerto y encima dicen que es el aparato(por eso digo que a veces sus respuestas son de incompetentes), no puedo recibir llamadas y menos aun no tengo adsl.Lo fuerte es que hace 5 días que llamo y entre los minutos que he hablado con ellos, que son muchos, no han solucionado nada, ni me han querido habilitar el teléfono 900 gratuito, ya que estos 5 días intentando solucionar el problema, he gastado más que en todo un mes. En fin, al final me daré de baja, no puedo más, prefiero estar 15-20 días sin nada, que volver a pasar por este calvario, ya que mi trabajo depende de Internet, y estos 5 días sin él me suponen pérdidas, pero ellos no lo contemplan. Antes de exponer mi caso he ojeado por Internet y hay casos peores que el mío, ya que encima la compañía por darte de baja les pide una indemnización. Yo espero que no me pidan nada, porque en vez de exponer mi caso en un foro, acabaremos en los tribunales.

martes, 13 de enero de 2009

DISNEY CHANNEL

Yo tengo contratado con el Digital + el paquete infantil, donde va incluído el Disney Channel. Ahora resulta que, con la TDT, se emite en abierto y gratis, o sea que ahora estoy pagando a lo tonto. Antes veía las películas sin publicidad, ahora, encima de pagar, me tengo que tragar los anuncios. También, me han quitado el Toon Disney, con lo que me gustaba a mí ver la serie de Aladdín. Y, por si fuera poco, ahora las series que echan son más viejas que mear en pared.
¿Para qué coño pago? ¿No podrían darme algo a cambio? ¿Otros canales o yo qué sé?

jueves, 8 de enero de 2009

LOS TROLL

Beatriz me manda esta queja, que creo que es compartida por muchos de vosotros, porque muchos la sufrimos. En nombre de todos, se admiten sugerencias.
Mi queja es por los trolls, los cobardones que se asoman a la blogosfera sin tener blog propio sólo para insultar, incordiar. En mi blog hay un tipo que entra desde hace un año.

lunes, 5 de enero de 2009

CERVECERIA CRUZ BLANCA (Bilbao)

Mamarachi me envía esta queja:
No me voy a callar ante la injusticia que ha cometido la Cervecería Cruz Blanca situada el centro comercial Zubiarte de Bilbao.
Después de hacer unos trámites burocráticos, decidimos ir a comer, y mientras paseábamos por la planta de restauración del centro comercial, la relaciones públicas del citado establecimiento nos abordó explicándonos los menús que teníamos a nuestra disposición. Con acciones como esta ya te ponen en el compromiso de decir que no, así que decidimos comer allí. Además, comprobamos para nuestra satisfacción que ese establecimiento hacía un 10% de descuento si presentabas el carnet universitario, y resulta que yo lo tenía. Vamos, que todo parecía que eran ventajas. Nada más alejado de la realidad, señores. Comimos nuestros respectivos platos, y llegado el momento de pagar, yo le propuse a mi amigo hacer un simpa. Algo me daba mala espina. Quizás la reducción sistemática de mi bocadillo respecto a la última vez que comí en ese establecimiento, quizás un sexto sentido, pero algo me decía que si pagábamos lo íbamos a pagar bien. Mi amigo es honrado. Y todos sabemos lo que les pasa a las personas honradas. Pidió la cuenta, y ya estaba sacando el carnet universitario cuando vino la cuenta sin descuento aplicado. Lógicamente, si no habían visto el carnet no podían hacerlo. Pero ahora tenían el carnet delante de sus narices, y por tanto su obligación era repetir el ticket con el descuento aplicado, que rondaría el euro cincuenta de un total de 12,75 €. Pues el camarero nos respondió que eso no estaba permitido, y que tendría que preguntar acerca de la repetición del ticket. Es totalmente mentira, porque la vez pasada que habíamos comido aquí pasó lo mismo y en seguida nos hicieron en descuento sin ninguna pega. Dejamos el dinero en el plato, así como el carnet encima para que lo viera bien a la hora de llevárselo. Ese camarero no volvió. Incluso dudo que hubiera preguntado a sus superiores acerca de repetir el ticket. Pero otra camarera cogió y se llevó el plato. Tardó al menos cinco minutos, mientras que nosotros pensábamos que se estaban riendo de nosotros a la cara. Y cuando vino, comprobamos con alivio en el ticket estaba hecho el descuento a bolígrafo. Pero, ¿creías que nos habían devuelto el dinero que correspondía? Al contrario, de los 15 que habíamos entregado, nos dieron como vuelta 25 céntimos. A pesar de que en el ticket ponía 13,40 €. ¿Qué podíamos hacer? ¿Reclamar y tener que esperar otros cinco minutos, tener que pelearnos con todos los camareros y el jefe del restaurante, y al final tener que pedir la hoja de reclamaciones? Seguramente nos dirían que nos habían dado en dinero correcto, y que intentábamos estafarlos. Así que, por una cantidad tan pequeña, prefería ahorrarme los disgustos. Sólo me queda como consuelo poder escribir esto aquí, y además aportar una información que creo necesaria. No se trata del dinero, sino de sentirse estafado.

sábado, 3 de enero de 2009

MEDALLONES PESCANOVA

Queja envíada por Manuel:
Medallones de merluza con aceite de ajo
La foto del envase es fraudulenta: muestra un trozo real de suculenta merluza, mientras que el producto (nada barato, por cierto) es un aglomerado de pescado. A pesar de seguir escrupulosamente las instrucciones de preparación del fabricante, me encontré con un sabor de lo más vulgar y, lo que es mucho peor, una textura muy parecida al corcho. Resultado: lo tiré a la basura directamente prometiéndome no volver a comprar ningún producto de esta marca.