martes, 28 de julio de 2009

HEWLETT PACKARD

Hace una semana, se me estropeó la impresora. Como está en garantía, pues sólo tiene 4 meses, llame a HP, y me dijeron que entrara en la página de soporte y allí tendría la solución. Después de hacer todo lo que me mandaban, aquello seguía sin funcionar, el último paso era llevar la impresora al servicio técnico. Para ello, había que rellenar un cuestionario y en 48 horas te responderían. Pasadas 48 h., recibo un mail, en el que se me pide el número de producto y número de serie del aparato. 24h.después, recibo otro mail, en el que me dicen que me mandan una impresora nueva, que debo ir a recoger a una empresa de mensajería, sólo presentando el D.N.I. Me he quedado flipada, nunca me había pasado nada semejante, siempre poniéndote pegas, que si lo has usado mal, que tráigalo haber que le pasa ...., pero así de buenas a primeras mandarme una nueva y lo más curioso, sin devolver la vieja, que la tengo que llevar a un punto limpio. Por ello, hoy quiero felicitar a Hewlett Packard, por su atención, rapidez y cumplimiento de todos los plazos.

jueves, 23 de julio de 2009

EL REGISTRO CIVIL


En Agosto del año pasado, decidí arreglar un error en mi nombre que tengo en el DNI, como antes había que hacer mucho papeleo, lo fui dejando, hasta que por casualidad descubrí en la web del Ministerio de Justicia, que yendo al Registro Civil de la ciudad de residencia, con el certificado de empadronamiento y un par de papeles más, te lo resuelven.

El pueblo donde vivo,como es pequeño, no tenemos Registro Civil, tenemos Juzgado de Paz, que hace las mismas funciones pero dependiente del Juzgado de otra localidad.

Me voy para allá todo emocionada, con ganas de acabar con el lío que tengo montado desde hace mogollón de años.

El funcionario que me atiende, todo amabilidad, me dice los papeles que necesito, pero que no me preocupe, que él me los solicita y me lo envía, que en un par de meses me contestarán del Juzgado.

En Noviembre, me llega una carta del Registro Civil en la que me solicitan "Certificado de nacimiento del hospital donde se produjo el hecho".¿Cómo?, y yo que coño sé en que hospital nací, si ni siquiera sé si existe ya. Y ¿qué pasa con la gente que ha nacido en su casa, con la partera de turno?¿A quién se lo pide al maestro armero.

Me voy con la cartita al Juzgado de Paz, y les da la risa, y me dicen que son ganas de complicar el asunto.

No obstante, deciden mandar una carta al Registro Civil de mi localidad de nacimiento, para que ellos lo envíen al Registro Civil de aquí, solicitando dicho documento.

Como las cosas de palacio van despacio, y entre que voy y vengo por el camino me entretengo, pasan 3 meses y recibo una nueva carta en la que se me dice que como no he enviado el famoso documento, dan carpetazo a mi asunto.

Esto ya es el colmo, vuelvo al Juzgado de Paz, y otra funcionaria, llama al registro diciendo que no es justo que la culpa no es mía, y que me han dejado totalmente indefensa, pero les da igual.

Los funcionarios del Juzgado de Paz, muy amables todos ellos, deciden que me tienen que buscar una solución, y se les ocurre, solicitar un cambio de nombre.

Como ya tenían los papeles, lo vuelven a enviar todo, más la declaración de dos testigos.

Ayer, recibo una nueva cartita, tengo que presentar fotocopia del DNI y fotocopia del libro de familia donde conste el matrimonio.

Esto ya me parece de cachondeo, que pasa ¿que una soltera, viuda o separada, no puede cambiarse el nombre?, me están tomando el pelo descaradamente. Y¿ lo del DNI?, cualquier persona sabe que para tramitar cualquier cosa en la administración, lo primero que hay que entregar es el DNI. Esto es de chiste.

Voy otra vez al Juzgado de Paz y de nuevo les entra la risa, el funcionario les envía todos los documentos y compulsados. ¿Cúal será la próxima gilipoyed que me pidan?.

Luego dicen que la administración está colapsada ¿pero como no va a estar colapsada con esa panda de inútiles que trabajan en el Registro Civil?.

Tengo un cabreo, que no sé como me he contenido al contároslo. En unos meses la resolución.

martes, 21 de julio de 2009

ALSA

Leire envía esta queja:
El otro día vine en un bus Continental Auto(de Alsa) de Madrid a Bilbao.Lo compré con bastante tiempo de antelación y lógicamente el asiento estaba numerado.
El caso es que la gente se aglomeraba y me fijé que el conductor a mucha gente les estaba diciendo dónde sentarse según una lista,por lo visto habían comprado el billete por internet o por teléfono y no sé que había pasado que estos billetes estaban sin numerar. Lo típico, el bus lleno a rebosar y un chica sentada en mi siento. Me pongo a hablar con ella enseñándole mi billete y por lo tanto ocupando el pasillo.Entretanto la típica señora histérica porque se iba llenando todo y quería pasar por el pasillo.La clásica grosera que no atiende a razones, cuando encima se supone que estaba todo numerado.
Me tuve que meter literalmente casi dentro del asiento de la chica "Okupa" de mi asiento, y no pasó ella sino 5 personas más.La chica me dice que según la lista el conductor le ha asignado ese lugar y se niega a enseñarme su billete.
Por fin hablo con el conductor y éste no quiso cambiar a la chica de asiento, me dice que me ponga en uno que quede libre,justo quedaba sólo uno, me costó encontrarlo de toda la gente que había, ya había pasado todo el mundo y yo era la última. Y encima la gente mirando y riéndose.
Me senté bastante cabreada pues por la tontería me podría haber quedado sin asiento.
Hablé con el cuando hicimos una parada y el tío decía que realmente quedando uno libre(el que hubiese sido de la chica)y siendo la hora ya estipulada para marchar,que ni se planteó cambiarla a ella de sitio, viendo que ella no decía de cambiarse.
No puse queja ni nada al llegar a Bilbao, porque llegué agotada y como en muchas ocasiones, piensas que ya no te pueden hacer nada. Vale, que al final tenía asiento, pero coño me quedó esa sensación de sobresalto de que por poco hacen overbooking y me quedo sin asiento.
A lo mejor os parece una bobada esta queja, pero yo he sido acomodadora de cine varios años y desde luego he cambiado a la gente mal sentada de sitio en sesiones numeradas, para evitar estos rollos.
Por lo mismo, que lo de los buses no sean guevones y aunque se haga tarde y sea la hora de salir de viaje, que se molesten un poco en corregir a la gente que se pone donde pilla.Odio que la gente pase de todo y se sienta donde le dé la gana.

AMBULATORIO DOCTOR AREILZA 2

Ana envía esta queja: Es increible intentar contactar telefónicamente con el centro, hasta 10, 15, 20... llamadas y te coge un contestador para finalmente decirte que lo intentes más tarde..... en fin llamadas y llamadas para nada, este tipo de atención de pena. Por otra parte hace un mes apróximadamente me hicieron la primera ecografia y la ecografista que me atendió fue bastate desagradable. Era la primera ecografía con la emoción lógica del primer momento y le comenté si era posible que me diera una de las "fotos" a lo que me responde que esto no es ni el Hola ni el Lecturas y que ya le sacaré todas las fotos que quiere cuando nazca..... en fin... sin comentarios. Está claro que no se trata de una situación de vida o muerte, pero desde luego que la situación fue bastante incomoda. Entiendo que este tipo de pruebas son el pan nuestro de cada día para la doctora en cuestión, pero era la primera vez que ves a tu primer hijo.... sin más que podía ser un poquito más agradable.

lunes, 20 de julio de 2009

CLUB BLINKO

Queja envíada por José:
Desde hace más de un mes vengo recibiendo SMS del Club Blinko,(dos diarios) y cobrándomelos por unos servicios que yo no he pedido.La estafa fue de esta manera, al responder a una serie de preguntas de conocimiento general, para acceder a las respuestas te dicen que introduzcas tu teléfono móvil para enviarte una clave que al ponerla en la pagina Web para saber las respuestas lo que estas haciendo es darte de alta en sus servicios (de esto me entere mas tarde, y en ningún momento te especifican lo que estas haciendo cuando introduces la clave).
Después de varios intentos enviando SMS con la palabra BAJA al 5505 como te indican en el teléfono de Atención al Cliente 902.01.01.50 seguía recibiendo SMS y pagándolos. Me puse en contacto con la siguiente dirección de correo : clientes.es@buongiorno.com y por fin me dieron de baja.
A cuantos le ocurran esto es conveniente poner denuncia en la :Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio: 901 33 66 99, y ver si alguna vez le cortan las alas a este tipo de empresas que se dedican a sacarnos los cuartos, se piensan que el dinero nos lo regalan.

jueves, 16 de julio de 2009

EL CORTE INGLÉS

Nicolás envía esta queja:
¿Cómo puede ser posible que en la sección de CDs de El Corte Inglés, sin ser rebajas, pongan CDs de un grupo tal (léase U2) a 7 euros -supongo que como oferta puntual de su discografía cuando sacaron su último disco- y ahora, !QUE ESTAMOS EN REBAJAS!, vuelvan a su precio original, sin descuento y casi cuatriplicado?
En fin, que ayer fui mi cumpleaños y mi novia me regaló, entre otras cosas, un CD de U2 con un DVD de regalo, pensando ella que sería el último. ¡¡¡Le costó 32 Euros!! No era el último y ya lo tenia, así que hoy fui a cambiarlo por el ticket regalo.
La dependienta hizo un teatrillo sobre tener que pedir la autorización del cambio (¿no decía la gente que allí cambiaban todo?), yo entregué el CD tal como me lo dieron (hasta con el papel de regalo), y nada, no me pusieron pegas para cambiarlo. Así que me puse a mirar, recordaba que hará dos o tres meses habían CDs de U2 a muy buen precio, me faltan dos o tres para tenerlos todos originales, era una oportunidad de oro para completar mi colección. ¡Qué va! Estaban carísimos todos los CDs de U2. Me dió para canjearlo por el último y por otros dos CDs -que tenía en cassette- de éstos que convienen pues estaban a 5 Euros (y que dentro de un mes te encontrarás a 20 €).
Bueno, no sé si me expliqué correctamente. La queja es... Cómo se atreven a hacer eso con los precios de los CDs. Luego se quejan de que no se venden.... Un artículo no puede subir un 300 % y menos estando en rebajas.

miércoles, 15 de julio de 2009

IBERDROLA

Estoy hasta los mismísimos ovarios de Iberdrola. Hoy por segundo día consecutivo, he tenido un corte de suministro.

Encima de la putada de quedarme sin luz, sin aire, sin tele, sin internet... cuando vuelve la luz, me encuentro que se me ha desconfigurado el ordenador, el digital etc,etc.

Me agarro un rebote del 15, y llamo a iberdrola ¿ y qué me dicen? que ellos no tienen constancia de ninguna incidencia.

No te jode, será que tenemos fantasmas en la comunidad. Gracias que no se me ha estropeado nada pero ¿quién se hace cargo de esos daños? Rita la cantaora. Serán que están haciendo campaña para que me cambie de compañía.

PISCINAS MUNICIPALES

Zoraida envía esta queja:
Quiero quejarme de las personas que van a las piscinas municipales y que no tienen idea de lo que significa civismo y educación.
El otro día decidí irme un rato a la piscina de Can Dragó en Barcelona, para empezar el precio pareció un poco caro 5.77 euros en dia laborable, pero bueno me dije como hace calor paga,además que ya había caminado hasta ahí.
Entro y como era de esperar estaba un poco llena, bueno no me quejo, busco un sitio donde colocar mi toalla y veo que hay sitios,aquellos que se encuentran enfrente de la piscina donde es imposible colocarla,pues está todo encharcado, es más cada charco parece un pequeño río. Al final consigo un lugar y me coloco.
No pasa mucho tiempo cuando veo a unos niños de aproximandamente 10 a 12 años, saltando de toalla en toalla para no quemarse los pies pues el suelo estaba caliente, y ellos poco inteligentes en vez de llevarse las chaclas les parecía ir saltanto de toalla en toalla, sin importarle que estuviera el dueño acostado tomando el sol. Ellos a su bola!Esto paso más de una vez, no crea que es un hecho aislado.
He de decir que había muchos casales de verano y los monitores trataban en algunos casos tratar de dominar a esas fierecillas que las madres habían tenido a bien dejarles, me imagino que ya se darían cuenta por que la madre preferia endosarselos a ellos que tenerlos ella. La mayoría de esos niños comían al lado de la piscina, cuando está totalmente prohíbido, si quieren comer deben ir a las zonas señalizadas, pero eso no se cumplía. Así que cuando los niños se fueron se podía ver por todo el suelo restos de bocadillos y papel de plata. Estaba todo tan asqueroso.
Para rematar llegó otro casal con dos monitoras, una se metió al agua y la otra se dedicó a hacer que los niños se tomaran de la mano unos a otros, salir corriendo y lanzarse a la piscina sin tomar en cuenta que podían hacerle daño a cualquier persona o niño que estuviera cerca. La que estaba dentro del agua aplaudía y decía: venga otra vez! Y así una, dos y muchas más veces.Los niños (niños grandes, no bebés, ni niños que no entienden lo que hacen o se les dice) escupían en el suelo y en ningún momento oí que alguna de las monitoras les dijera que eso no se hacía.
Y uds. dirán pero no había socorristas o personal de seguridad que dijera algo? Mi respuesta es que si había de los dos, o sea, había socorristas y gente de seguridad, pero hacían la vista gorda al asunto y pasaban de darse mala vida. Me imagino que pensarán que para lo que se les paga, para el caso que le hacen y con el calor que hacían, lo mejor era mirar para el otro lado y en caso que hubiera que ir a declarar a algún juzagado ellos podrían decir: es que yo en ese momento no estaba mirando.
Después de mi experiencia leí en el periódico una queja de un padre que llevó a su hijo y sufrió más o menos lo mismo, pero vió cosas peores que yo.Yo he decidido no ir más, para mi es una desgracia por que la verdad es que estaba bien y además era la más cerca que tengo de casa, pero que se le va a hacer, hasta que la gente no aprenda a comportarse y a convivir seguirán las cosas iguales.

lunes, 13 de julio de 2009

LA OCU

Estaba viendo esta mañana la televisión y una representante de la OCU comentaba lo de la liberación de las compañías eléctricas. Para informarte, te ofrecen un teléfono 902. Tiene guasa la cosa, resulta que ellos mismos pusieron una reclamación a las compañías telefónicas por el precio de estos teléfonos y ellos mismos ofrecen un 902 cuando se supone que defienden a los consumidores y sus intereses. Os dejo algunos teléfonos equivalentes de la OCU.
Atención jurídica 902 119 479 = 913 009 151 Atención fiscal 902 300 188 = 913 009 153 Atención al socio 902 300 187 = 913 009 154

domingo, 12 de julio de 2009

LOS VECINOS

Raquel me envía esta queja:
Me quejo de mis vecinos que todos los fines de semana me tienen sin poder dormir, hasta las 4:00 de la mañana están en el jardín con todos sus invitados( son tan pijos que solo salen al jardín cuando vienen las visitas, para a su entender, darnos envidia a los demàs),no aguanto mas, estoy al borde de caer en ansiedad, ya que después de día no puedo dormir.
Me C... en la cultura española de estar en la calle molestando a todas horas, y pensamos que los demás países nos envidian por ello, no señores , lo que dicen que somos todos gitanos, y los extranjeros cuando vienen a Spain están en la calle pero cuando vuelven a su país nada de eso....osea que la mierda la dejan aquí

viernes, 10 de julio de 2009

AUTOPERIFERIA

De esta guisa me encontré la calefacción del autobús, sin protección alguna, así que en cuanto moví un poco el pie, me hice una herida en el tobillo.
Me hubiera gustado poner una denuncia, pero claro para eso primero tienes que ir a que te curen y te hagan un parte de lesiones, y se iban a reir de mí porque sólo era un rasguño.
Pero no me parece ni medio normal, que lo tengan así, si se ha roto, que pongan algo que lo proteja, que lo mío no fue nada, pero ¿si hubiera sido un niño, de los que se pasan el viaje jugando en el suelo? igual la cosa hubiera sido más grave.
Para subir los precios de los billetes si que andan vivos, pero para dar servicio en condiciones...

miércoles, 8 de julio de 2009

VIGILANTE DE PROSEGUR TIENDA MANGO PRINCESA 68

Ana Rúiz envía esta queja: Expongo los hechos para que la empresa controle a sus empleados.
Miercoles 1 Julio 20.30 de la tarde: entro en tienda despacio pues iba con mi madre que es ya mayor. Pita la bolsa, pero no me dicen nada , al entrar reitero. Salimos a los 10 minut. y nada más bajar el escalón que da a la calle se nos pone delante el guardia de seguridad en actitud chula, nos increpa que ¿quienes nos creemos ? ¿que hemos entrado en la tienda como Pedro por su casa,nos imita a mi madre y a mí como andamos, el colmo y cuando le digo que no nos hable así , que es un chulo todavía se puso mas agresivo.
Entro en la tienda,pido a la dependienta que llame a la encargada. La encargada me pide mis datos (ahora no se para que) los datos se los tenía que haber pedido yo al impresentable de la puerta, y que se quejarían a PROSEGUR, (lo dudo , estas chicas suelen hacer migas con los seguratas).
Esta persona es un maleducado,impresentable. En ningún momento como me ha pasado en otras tiendas nos pidió educadamente que le ensenáramos el bolso, los gestos que nos hizo era para haberlos grabado. Es un tarado y por si acaso lo describo:calvo,de piel blanca con gafas, 1,65 y maleducado hasta decir basta.
He presentado una denuncia. Tiene los días contados.

domingo, 5 de julio de 2009

LOS SMS SACACUARTOS

Creo que el gobierno debería regular todas esas campañas, anuncios...de sms. Me parece vergonzoso el precio 1,74€, por sms pero además tienes que enviar más de uno. Aquí gana dinero todo Dios menos el consumidor como siempre.
Puedo entender que la gente, quiera participar en esos concursos para ganar dinero, viajes,etc, pero por el precio, juegas a la primitiva y ganas más y más barato.
Para ponerte un politono, tienes que envíar 3 sms, pues te bajas en ringtones, y te lo haces a tu gusto en tu casita y gratis.
Que te manden enviar sms, para salvar a tal o cúal concursante, me parece patético, ¡ a mí que coño me importa quien gane!, salvo que él que participe sea de mi familia, pero ese no suele ser el caso de toda la gente que supuestamente manda los mensajes.
¿Y qué me decís de esos mensajes de: envía la fecha de tu parto y te decimos si es niño o niña? ¿quién se cree todas esas patrañas?
Y ya el colmo de los colmos, es lo que pasó con Eurovisión: manda mensajes para que gane otro país. Es que tiene huevos la cosa, en todo caso que gane mi país pero otro..
El gobierno, si no recuerdo mal, intento regular eso, pero las empresas se han inventado otras historias para timar a la gente, porque esto es un TIMO. entonces ¿por qué no hacen algo?.

miércoles, 1 de julio de 2009

LOS PINGANILLOS DE MUSICA

Rosama envía esta queja:
Los pinganillos para oir música que tan de moda se ha puesto con los famosos ipod campando a sus anchas, por lo que la gente se vuelve sorda y aunque van por la calle, están en otro mundo.
El otro día subo a un ascensor y viene una chica corriendo, la espero y la saludo, silencio, le pregunto a que piso va, silencio, la tía da al octavo sin preguntar a donde voy yo que iba al tercero, silencio, cuando llegamos al piso suyo me despido y ella sin enterarse, me pregunto si estará sorda y cuando me fijo veo que lleva los famosos pinganillos y no se entera de nada, al principio no me dí cuenta porque el pelo se lo tapaba, y me dieron ganas de acercarme y gritarle en la oreja.
En fin, entre los móviles que hay gente que no se lo quita de la oreja y los pinganillos dichosos la gente va por la calle y no se entera de nada, incluso a una chica la golpeo el tranvía por el mismo motivo, el pobre conductor daba a la sirena, pero ella ni se enteró hasta que recibió el golpe.
Quizá tenga que salir una ley que impida usar esos artilugios cuano andas por la celle y que el que los utilice se pare mientras lo hace.