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jueves, 19 de marzo de 2015

NORAUTO

Viví envía esta pregunta, a ver si entre todos la podemos ayudar.

Resultado de imagen de norauto

Quisiera saber si podéis indicarme como puedo proceder para hacer una denuncia contra Norauto.
Llevé el coche a cambiar las pastillas de freno y me lo devolvieron con el tirador de la puerta derecha delantera roto ( no abre por el exterior). Vuelvo  al taller para solucionarlo ya que después de contarles lo ocurrido me dieronotra cita  y en lugar de solucionarme el desperfecto, me encuentro con el panel interior también rajado.
Lo único que he conseguido es poner una queja a través de la hoja de reclamaciones, pero quisiera saber que puedo hacer o a dónde acudir para que se hagan responsables de lo ocurrido.
Muchas gracias
Un saludo

viernes, 8 de enero de 2010

¿MOBBING O COACCIÓN?

Arturo envía esta queja:
Imagen de Cristina

Resulta que trabajo en un comercio. Desde que comenzó la crisis no se vende y nos dijeron que nos sacrificáramos por la empresa, cobrando menos, para que no echaran a nadie. Todos lo hicimos, renunciamos (forzosamente) a las comisiones y pasamos a cobrar mil euros al mes. Las ventas, han descendido, pero vemos que no tanto, se vende y no nos mejoran las condiciones; es más, tardamos en cobrar todos los meses. Creo que nos tienen engañados y los empleados pasan de meterse en líos, pues prefieren conservar un (¿mísero?) puesto de trabajo a dar la cara, ante lo que puede ser un fraude. Escribo por otra razón, resulta que mi trayectoria por casi diez años ha sido impecable, en ventas, comportamiento, asistencia y demás... Y ahora, con "la crisis", me da la impresión de que "molesto", pues soy el único que me he negado a ciertas peticiones fuera de convenio y me he decidido a "no bailarle el agua a los jefes" (que son, entre ellos, familia). Desde entonces, durante este año, he recibido AMENAZAS de todo tipo:- "Te echaríamos, si tuviéramos dinero para liquidarte"- "Tendremos en cuenta, tu falta de sacrificio por la empresa en un futuro"...

 Como las amenazas no tuvieron fruto, y yo seguí en mis trece, pasaron a cambiar de estrategia. Me empezaron a tratar mal, incluso he detectado que mis compañeros empezaron a hacerlo también... De pronto, mi situación fue insostenible, al no estar a gusto. El trabajo de cara al público requiere cierta simpatía y cordialidad, y, sin llegar a la falta de respeto ni a la desatención, tal vez mi ánimo (he estado a punto de entrar en una depresión) no ha sido el más adecuado y puede que no atendiera al cliente como antaño, por mi enorme falta de motivación. Luego, últimamente, en noviembre, tras un principio de mes fatídico, cambiaron las tornas hacia mí (se comportaban demasiado amablemente) y, antes de Navidad, se me presentaron los principales jefes con unos documentos contra mí. Me quedé de piedra. Se sacaron un email de la manga (nada de una hoja de reclamaciones) de cierto cliente amigo de ellos y, casualmente, abogado, que describía con todo detalle la mala atención y falta de educación por mi parte a principios de Noviembre (Y me vienen con eso, dos meses depués). Todo, totalmente exagerado y llevado a la caricatura, de mal gusto e, incluso, insultándome. Casi todo, mentira. Me pasé la noche sin dormir, pensando, a qué venía eso, y me di cuenta de todo: "como no tenían una prueba contra mí para despedirme, sin ser un despido procedente, ¡habían preparado todo!" Me tildé de mal pensado, de darle demasiadas vueltas al asunto y comerme el coco demasiado. A las cuatro de la mañana estaba en planta e investigué, no diré cómo... Descubrí que \"¡el email había sido preparado como sospechaba!" Ellos lo habían estando fabricando, como una estrategia de ajedrez, durante meses, para amenzarme, coaccionarme con falsas pruebas y apretarme las clavijas...

No sé qué hacer, siempre he intentado ser un profesional ey he dado lo mejor de mí. Siempre. No merezco tener estos últimos días en la empresa...Ellos no lo saben, pero aun teniendo entre manos algo muchísimo mejor (y que puede que me marche en breve, renunciando a una indemnización de 14.000 €, o más), no he dejado de vender y de tener un comportamiento ejemplar. ¿Qué puedo hacer? ¿Los denuncio o paso de ellos pues me voy a un trabajo mejor (de funcionario)?¿Me tratan así porque saben algo? ¿Aguanto como he estado aguantándolos todos estos años?...

No sé, necesito ayuda urgente.

lunes, 19 de octubre de 2009

¿DESPIDOS, BAJAS VOLUNTARIAS?

Lourdes envía esta queja y con ella inauguramos nueva sección, que de momento la llamaré CONSULTAS A EXPERTOS,  se admiten otros nombres y por supuesto AYUDA:



Yo trabajo en una empresa privada en el sector del comercio. Tengo contrato indefinido desde hace unos años y me han amenazado con despedirme porque no se vende demasiado, casi nada. Luego, si protesto cuando he de echar alguna hora de más, me vuelven a amenazar con el despido, pero de la siguiente forma: "Te echaría, pero no te voy a echar porque no tengo dinero para idemnizarte".

¿Hay alguien experto que me pueda aconsejar qué puedo hacer?

A lo mejor me interesa que me despidan, pero si me voy me quedo sin la liquidación y sin la posibilidad de cobrar desempleo. ¿Hay alguna forma de que te puedas marchar de la empresa (hacia otro empleo mejor, por ejemplo, si surgiera) y poder cobrar el finiquito o, al menos, una parte?

Necesito ayuda de expertos. Gracias.

Otra duda, si te vas de la empresa... ¿te quedas sin nada? Supongamos que te vas, y si luego el nuevo contrato es muy corto, por ejemplo, trabajar para una administración por una baja de días, cuando se te acabe el contrato con el organismo público: ¿te pueden poner pega para cobrar el desempleo y la mensualidad a cobrar de paro (si te lo dan) es menor?" .