viernes, 6 de agosto de 2010

CORTIX IBÉRICA

Martina envía esta queja:

Mi marido tiene una pequeña empresa de construcción. Llevábamos un tiempo pensando en hacer una página web para estar al día. Hace unas 3 semanas, recibió una llamada de una chica como francesa (lo digo porque primero llamó a casa y contesté yo), de una empresa de páginas web, Cortix Ibérica. La cosa fue que le dijeron que se estaban implantando en España y por eso se ofrecían a hacerle la página gratis, eso sí, debía pagar unos gastos iniciales administrativos (300€) y luego cada mes, algo más de 100€ por el dominio (precio que yo encuentro excesivo). Usan la técnica de venta agresiva en el momento, no le dejaron leer el contrato y le decían lo típico "mira, esta oferta se acaba, será gratis para ti, pero mejor que firmes ya", cosas así. Total, que firmó.

Por suerte, unos días después le dio por buscar en internet algo de esa empresa, y cual fue nuestra sorpresa al encontrar foros donde se dice que son unos estafadores: Hay gente a la que le han dicho que no tenían que pagar nada al mes, y luego se lo intentan cobrar. Uno de los afectados deja el link a la web que le hicieron y es realmente cutre, vamos, un niño de 14 años lo haría mejor. Sólo entonces leí el contrato, y es realmente abusivo, además de sopechoso: Ellos pueden vender el contrato a otra empresa, pero tú no. En resumen, ellos tienen un montón de derechos y nosotros sólo obligaciones: La página puede dejar de funcionar y tú no puedes reclamar. Sólo puedes modificarla 3 veces al año. El contrato ya te ata a ellos durante 5 años (en nuestro caso, hay otras duraciones). Pase lo que pase, tú debes pagar y callar, pagar y callar...

El único pequeño derecho que tenemos es a anular el contrato en los primeros 10 días. Esto era un domingo y el lunes cumplía el plazo de 10 días. Así que ese mismo domingo enviamos un e-mail con una carta firmada, y el lunes enviamos un burofax avisándoles de que anulábamos el contrato con ellos. Espero que hayamos llegado a tiempo y que no tengamos problemas. Pero quiero mandar esta advertencia a todas las pymes, ya que a ellos se dirigen: fontaneros, electricistas, constructores, etc., con el sistema de venta agresiva, si os vienen, leeros el contrato, de lo contrario, no lo firméis (si lo leéis seguro que no lo firmaréis), buscar por internet Cortix Ibérica y veréis que hay mucho follón con ellos.


martes, 3 de agosto de 2010

EL CAMPING DE FUENTES BLANCAS EN BURGOS


Este año he decidido ir a pasar unos días a Burgos, así que me puse manos a la obra y busqué por internet alojamiento. Entre las mejores ofertas encontré un bungalow en el camping de Fuentes Blancas.
Llamo por teléfono para reservar y no hay manera, así que decido hacerlo por internet desde su página web, la semana pasada.
Automáticaamente te sale un mensaje, que dice "Estimada familia, gracias por su  solicitud de reserva. Nos pondremos en contacto con usted en breve, atentamente camping de Fuentes Blancas".
A continuación todos los datos de la reserva, precio, etc....

Como nadie se puso en contacto conmigo, ayer decidí llamar por teléfono, y ¿cúal es mi sorpresa?, que una tal Amaya, me dice:
- que no admiten reservas por internet.
-¿Cómo?, pero si lo estoy haciendo ahora mismo,
-será un fallo del sistema, y que lo siente pero que no hay plazas libres.
-Pero vamos a ver, me dicen que se van a poner en contacto conmigo y no lo hacen, y ahora me dicen que no hay plazas, ¿pero como se come eso?,
-estoy contestando a todo el mundo por email, ahora,
-¿Ahora?, una semana después.
-Es lo que hay.
-Muy bien, pues lo pondré en conocimiento de quién lo tenga que poner.
- haga usted lo que le parezca bien.

Pero bueno, ¿os parece medio normal?, el caso que una hora después me llegó el famoso mail.
¿Y ahora qué ?me encuentro "compuesta y sin novio", buscando hotel a la desesperada, y el caso es que como no he pagado nada, no puedo reclamar nada, así que sólo me queda "el recurso del pataleo".

Pero lo mejor de la historia, es que como os he dicho, mientras hablaba con la tipa esta, volví a hacer otra reserva y todavía no me han contestado.
Podéis probar vosotros también aquí.

Bueno pues intentaré que estos cutres no me amarguen las vacaciones,  y espero que vosotros lo paséis muy muy bien y no tengáis muchas quejas a la vuelta.

FELICES VACACIONES