lunes, 18 de enero de 2010

TARJETA ESTAFA SUPERCALL

Hugo envía esta queja:

Hola, te felicito por este blog, ojalá hubieran más de estos, para poder expresar nuestras quejas,

 He comprado una de las TARJETA DE ESTAFA POR PREPAGO "SUPERCALL", marqué como se hace normalmente, a Ecuador, me decían 75 minutos a un fijo,, de los cuales hablé 15 , y cuelgo para seguir hablando luego,, a los 10 minutos vuelvo a marcar a otro fijo en Ecuador mismo, y ya se jodió la marrana, me quedaban sólamente 4,, que tal,,??, no me sale la suma,,,,,!!!! me han ROBADO,,ROBADO,, 55 minutos,, creo que debe existir algún organismo competente que haga cumplir con sus obligaciones a estas empresas.

Joder es que no hay nombre para esto, de ahí a sumar los minutos de las tarjetas de todas las personas que las compran,,??, es que estos tíos se forran de pasta con nosotros joder,,!! un abrazo y gracias por este espacio.

Quejas similares:
Tarjeta prepago supercall

sábado, 16 de enero de 2010

TALLERES MIDAS

Manel envía esta queja:

Mi queja es sobre un taller Midas que se encuentra en mi ciudad. El 28 de diciembre de 2009 decido llevar mi coche a dicho taller para cambiar la correa de distribución puesto que en esa semana tenía vacaciones y no había concertado cita con ningún otro taller. Me indican que tardarían 1 día o 2. El martes les llamo por la tarde para ver si estaba ya reparado y me informan que le han encontrado un poro a la bomba de agua y que seria conveniente cambiarla porque no me cobrarían mano de obra (incluida en el cambio de correas). Acepto y me dicen que seguramente estaría el miercoles 30 listo. El dia 30 por la mañana me indican que estaría por la tarde.." puesto que cuesta mucho poner la correa". Esa tarde me llaman y me dicen que se la han cambiado pero que da un problema el coche...y me preguntan si antes no se encendia ninguna luz en el panel de mandos y no hacía ruido.

Me indican que lo revisarian y que me lo darian el jueves 31.12.El 31.12 después de llamar yo me dicen que me lo darán por la mañana (al ser nochevieja solo trabajan por la mañana) ya que han descubierto que la correa que le pusieron tenía un diente de más y que por eso daba el coche el fallo. A las 2 de la tarde me llaman diciendo que ya está solucionado. Paso a recogerlo...pago religiosamente mis 530 € y al mover el coche 10 mts. se me enciende la luz de los calentadores y de averia electrónica además de hacer un ruido de \"tractor\". Llamo al taller e indico que se lo volveré a llevar el sábado 02.01. Lo llevo por la mañana y me dicen que no saben lo que le puede pasar. A final de la mañana me dicen que le han cambiado un manguito del gasoil pero que sigue dando el fallo. Yo les indico que me incorporo el lunes siguiente al trabajo..y que necesito con urgencia el coche.

El lunes 04.01.10 me indican que han llamado a la Renault y les dicen que a mi coche (un Scenic) se le tiene que ajustar la bomba de inyección al hacer el cambio de correas. Le aconsejan que lo lleven a un supuesto especialista de mi ciudad. Alli se supone que mueve la bomba de inyección...pero ahora hay un rodamiento que no funciona bien. Me preguntan si ha tenido el coche algun problema de motor, puesto que segun parece tiene piezas que no son originales. Yo no tengo ni idea puesto que lo compré hace 4 años de segunda mano (el coche tiene 7 años y no se de su vida anterior). Me indican que hay que cambiarle un rodamiento de la bomba de leva. Le cambian el rodamiento pero sigue dando el error...y estamos a dia 13.01.10 y aun no saben que le pasa.

Y yo sigo sin coche.Tengo varias preguntas que rogaria alguien me contestase...¿Que puedo hacer? ¿Puedo emprender acciones legales contra este taller? ¿Me pueden obligar a pagar las supuestas reparaciones que estan realizando? (en el papel que me hicieron cuando llevé el coche por 2ª vez pone \"revisar ruido raro y coste presupuesto 0 €) ¿A que tengo derecho?...Me siento completamente indignado,...estafado...y si algun día me devuelven el coche estaré inseguro con él.Gracias y un saludo.

Quejas similares:
Talleres Midas

viernes, 8 de enero de 2010

¿MOBBING O COACCIÓN?

Arturo envía esta queja:
Imagen de Cristina

Resulta que trabajo en un comercio. Desde que comenzó la crisis no se vende y nos dijeron que nos sacrificáramos por la empresa, cobrando menos, para que no echaran a nadie. Todos lo hicimos, renunciamos (forzosamente) a las comisiones y pasamos a cobrar mil euros al mes. Las ventas, han descendido, pero vemos que no tanto, se vende y no nos mejoran las condiciones; es más, tardamos en cobrar todos los meses. Creo que nos tienen engañados y los empleados pasan de meterse en líos, pues prefieren conservar un (¿mísero?) puesto de trabajo a dar la cara, ante lo que puede ser un fraude. Escribo por otra razón, resulta que mi trayectoria por casi diez años ha sido impecable, en ventas, comportamiento, asistencia y demás... Y ahora, con "la crisis", me da la impresión de que "molesto", pues soy el único que me he negado a ciertas peticiones fuera de convenio y me he decidido a "no bailarle el agua a los jefes" (que son, entre ellos, familia). Desde entonces, durante este año, he recibido AMENAZAS de todo tipo:- "Te echaríamos, si tuviéramos dinero para liquidarte"- "Tendremos en cuenta, tu falta de sacrificio por la empresa en un futuro"...

 Como las amenazas no tuvieron fruto, y yo seguí en mis trece, pasaron a cambiar de estrategia. Me empezaron a tratar mal, incluso he detectado que mis compañeros empezaron a hacerlo también... De pronto, mi situación fue insostenible, al no estar a gusto. El trabajo de cara al público requiere cierta simpatía y cordialidad, y, sin llegar a la falta de respeto ni a la desatención, tal vez mi ánimo (he estado a punto de entrar en una depresión) no ha sido el más adecuado y puede que no atendiera al cliente como antaño, por mi enorme falta de motivación. Luego, últimamente, en noviembre, tras un principio de mes fatídico, cambiaron las tornas hacia mí (se comportaban demasiado amablemente) y, antes de Navidad, se me presentaron los principales jefes con unos documentos contra mí. Me quedé de piedra. Se sacaron un email de la manga (nada de una hoja de reclamaciones) de cierto cliente amigo de ellos y, casualmente, abogado, que describía con todo detalle la mala atención y falta de educación por mi parte a principios de Noviembre (Y me vienen con eso, dos meses depués). Todo, totalmente exagerado y llevado a la caricatura, de mal gusto e, incluso, insultándome. Casi todo, mentira. Me pasé la noche sin dormir, pensando, a qué venía eso, y me di cuenta de todo: "como no tenían una prueba contra mí para despedirme, sin ser un despido procedente, ¡habían preparado todo!" Me tildé de mal pensado, de darle demasiadas vueltas al asunto y comerme el coco demasiado. A las cuatro de la mañana estaba en planta e investigué, no diré cómo... Descubrí que \"¡el email había sido preparado como sospechaba!" Ellos lo habían estando fabricando, como una estrategia de ajedrez, durante meses, para amenzarme, coaccionarme con falsas pruebas y apretarme las clavijas...

No sé qué hacer, siempre he intentado ser un profesional ey he dado lo mejor de mí. Siempre. No merezco tener estos últimos días en la empresa...Ellos no lo saben, pero aun teniendo entre manos algo muchísimo mejor (y que puede que me marche en breve, renunciando a una indemnización de 14.000 €, o más), no he dejado de vender y de tener un comportamiento ejemplar. ¿Qué puedo hacer? ¿Los denuncio o paso de ellos pues me voy a un trabajo mejor (de funcionario)?¿Me tratan así porque saben algo? ¿Aguanto como he estado aguantándolos todos estos años?...

No sé, necesito ayuda urgente.

ALIMERKA SUPERMERCADOS (BENAVENTE)

Ana envía esta queja:


Si quereis ver, como tratan a las trabajadoras pasaros por Benavente,son como burros de carga,a la supervisora,si le caes bien ¡ole! sino,ya puedes confesarte.por no hablar de un montón de abusos y falta de respeto.y si dices algo, reclamas tus derechos o te enfrentas, te tienen de un lado para otro,¡¡¡por que yo lo mando!!!!

Que pena que nadie controle a quienes nos contolan. Pobres chicas, lo que tienen que aguantar no es poco,por si fuera poco el trabajo.sumale la chuleria de encargaduchas y demas familia.

Quejas similares.

viernes, 1 de enero de 2010

DESATENCIÓN EN EL CORTE INGLÉS (SEVILLA)

Manuel envía esta queja:

:

El domingo 27 de diciembre, acudí por la tarde con mi esposa al establecimiento de El Corte Inglés situado en el nº 13-B de la plaza del Duque de Sevilla (el edificio donde se venden, entre otros, los productos de Imagen y Sonido). El motivo de la visita era comprar los regalos de Reyes para toda nuestra familia (hijos, yernos, nueras y nietos).

Después de haber efectuado numerosas compras en distintos departamentos (informática, fotografía, telefonía, discos y videojuegos) por un importe considerable, sentí la necesidad imperiosa de acudir al cuarto de baño, cosa que me ocurre con relativa frecuencia porque padezco de colon irritable.

Al ir a entrar en el aseo de caballeros situado en la 1ª planta, un señor que estaba limpiando el suelo me dijo que no podía entrar. A mi pregunta de cuánto tiempo, aproximadamente, iba a tardar, me respondió con brusquedad: "Mucho rato; vaya usted al edificio de enfrente porque en éste no hay más servicios". Debido a la dolencia que padezco, me era de todo punto imposible aplazar la necesidad de hacer de vientre, por lo que le dije que no podía esperar y que no tenía más remedio que entrar en el de señoras, en el cual no se encontraba ninguna persona en ese momento. Antes de acceder a él, le pedí a mi esposa que se quedara en la puerta para que pudiera advertir a alguna mujer que se dispusiera a entrar. Durante el breve espacio de tiempo que estuve en el aseo de señoras, ninguna mujer fue a utilizar los servicios.

Al salir, me encontré con un empledo "Chaqueta Roja" que se interpuso en mi camino impidiéndome el paso y, en actitud desafiante y avasalladora, me espetó: "Éste es el servicio de señoras y usted no puede entrar ahí". Tras pedirle disculpas, le conté lo que me había dicho el señor de la limpieza y le expliqué que no lo había hecho ni por capricho ni por error, sino porque mi urgencia era absolutamente inaplazable y que durante los tres o cuatro minutos que estuve allí ninguna mujer fue a utilizar aquellos aseos. Sin atender a razones, siguió interponiéndose en mi camino y, con una evidente falta de cortesía, me repitió varias veces lo mismo: "Usted no puede usar el aseo de señoras". Al comprobar que él no quería escuchar ni comprender mi situación, me limité a pedirle que se apartara y me dejara pasar, cosa que hizo de muy mala gana y tras habérselo tenido que pedir varias veces.

El haber sido tratado con una dureza extrema por parte de los dos empleados citados, como si yo fuera un delincuente, un exhibicionista o un "voyeur", ha supuesto para mí una gran humillación. De modo particular, el ensañamiento del segundo personaje, siendo conocedor de que no había otro servicio para clientes en el edificio, me ha resultado impropio de El Corte Inglés, empresa que se precia de dar mucha importancia a la atención al cliente. Lamentablemente, lo que a mí me ha ocurrido es todo un deplorable paradigma de "DESATENCIÓN AL CLIENTE".