BALNEARIA

 

Vicente envía esta queja:

 Este verano sacamos unos billetes de ida  y vuelta desde Denia a Ibiza, con la vuelta OPEN, con BALEARIA .

 

Los localizadores son 10075640 y 10075641. Al cerrar la vuelta nos cobraron 18,50 € por un lado y 12,50 € por otro en las oficinas de San Antonio con la excusa de que habían subido los precios. En su guìa del pasajero dicen explicitamente que los precios de los billetes OPEN se mantienen hasta enero del siguiente año.

 

Es una estafa a unos clientes fieles desde hace muchos años. He puesto una reclamación el BALEARIA,pero ni caso. ¿Qué más se puede hacer?.

 

Muchas gracias

EL CAMPING DE FUENTES BLANCAS EN BURGOS

Este año he decidido ir a pasar unos días a Burgos, así que me puse manos a la obra y busqué por internet alojamiento. Entre las mejores ofertas encontré un bungalow en el camping de Fuentes Blancas.

Llamo por teléfono para reservar y no hay manera, así que decido hacerlo por internet desde su página web, la semana pasada.

Automáticaamente te sale un mensaje, que dice "Estimada familia, gracias por su  solicitud de reserva. Nos pondremos en contacto con usted en breve, atentamente camping de Fuentes Blancas".

A continuación todos los datos de la reserva, precio, etc....

Como nadie se puso en contacto conmigo, ayer decidí llamar por teléfono, y ¿cúal es mi sorpresa?, que una tal Amaya, me dice:

- que no admiten reservas por internet.

-¿Cómo?, pero si lo estoy haciendo ahora mismo,

-será un fallo del sistema, y que lo siente pero que no hay plazas libres.

-Pero vamos a ver, me dicen que se van a poner en contacto conmigo y no lo hacen, y ahora me dicen que no hay plazas, ¿pero como se come eso?,

-estoy contestando a todo el mundo por email, ahora,

-¿Ahora?, una semana después.

-Es lo que hay.

-Muy bien, pues lo pondré en conocimiento de quién lo tenga que poner.

- haga usted lo que le parezca bien.

Pero bueno, ¿os parece medio normal?, el caso que una hora después me llegó el famoso mail.

¿Y ahora qué ?me encuentro "compuesta y sin novio", buscando hotel a la desesperada, y el caso es que como no he pagado nada, no puedo reclamar nada, así que sólo me queda "el recurso del pataleo".

Pero lo mejor de la historia, es que como os he dicho, mientras hablaba con la tipa esta, volví a hacer otra reserva y todavía no me han contestado.

Podéis probar vosotros también aquí.

Bueno pues intentaré que estos cutres no me amarguen las vacaciones,  y espero que vosotros lo paséis muy muy bien y no tengáis muchas quejas a la vuelta.

FELICES VACACIONES

HOTEL EL PARQUE (LAS PALMAS)

Rosama envía esta queja:

Por motivos de trabajo he visitado Las Palmas de Gran Canaria y relataré el hotel donde me hospedé.Llego y me informan que la habitación hay que pagarla por adelantado, me extraña le digo a la recepcionista, ella contesta que es la costumbre, le vuelvo a contestar que será la costumbre de su hotel, no general, me hospedo en cantidad de hoteles por trabajo y siempre se paga cuando dejo la habitación. Por no discutir y como eran las mas de las once accedo.

Subo a la habitación y me quedo alelada, es un pasillo, o lo parece, entro y la maleta de lado porque no hay sitio para nada, el armario para la muñeca de Barbie bien, pero si pongo la maleta no cierra la puerta, una cama que es un somier de poco mas de 80, y la mesa estrecha y pegada a una ventana.

En fin, el baño no está mal, pero cuando intento encerder las luces no hay forma de ver nada,luces de 20 vatios, como tengo que rellenar papeles me digo que con la ventana me arreglaré, la abro y me encuentro con una pared, es interior y el patio es tan estrecho que ni pasa la luz.

Al día siguiente me quejo en la recepción, la chica me dice que no me pueden cambiar que está de oferta, veo que la oferta es de dos €. de diferencia, pero ni abonándolos me puede cambiar, entonces le digo que al menos me ponga una lámpara en la mesa ya que no se ve nada y tengo que usarla, sin problemas, me la subirán al día siguiente.

Despues de una semana, sin lámpara claro, me voy y ya se a que hotel no tengo que ir la próxima vez, Hotel el Parque de las Palmas, te cobran por adelantado para que no te escapes y te largan la peor habitación que tienen, eso si la recepcion esta muy bien para engañar.

LA ALHAMBRA DE GRANADA

Capitán Clostridium envía esta queja:

Sacas el tiquet por internet para ver el conjunto monumental de la Alhambra de noche. Te dice que como novedad este año te incluye el generalife y los jardines del mismo. Es decir, vas de noche para ver el conjunto, Palacios Nazaríes + Generalife. Y pagas por ello. Pues bien, llegas allí y casi nadie te informa de noche, hay un quisquito con una antipática señorita que, como dice el cartel, no tiene información sobre la Alhambra, un kiosko que vende entradas para conciertos en los jardines, y que si no vas para eso, te contesta de la forma más antipática que puedas imaginar... Creo recordad que preguntábamos que cuando abrían los puntos de información, sólo eso.

 En fin, el guardia de seguridad fue más simpático y nos dijo que los cajeros de La Caixa para retirar la entrada de internet abrirían media hora antes... Pues nada. Sacas tu entrada y te pones a andar, de noche, y no sabes a dónde, porque la información es bien poca. Entras en los palacios, preciosos eso sí, y cuando sales y te asomas al mirador del Alcazar, acaba la visita, ¿o no?. Sales por un castillito a un arco y bajas andando en la completa oscuridad por algo que son como jardines que dan miedo y nadie te dice nada, y llegas a un lugar donde oyes cantos hondos, cada vez más cercanos. Y llegas a lo que parece un concierto en el Generalife (conciertos bajo la luna, creo recordad) y te sale una vigilante y casi te muerde el cuello diciendo que no puedes pasar. ¡Y no entiendes nada! Nada de nada, porque en la entrada y en la web decía que era novedad este año la visita al Generalife. Pero, dónde reclamas de noche si a la vuelta todo estaba cerrado y sólo eran las 23.30 h. En fin, todo un engaño para el turista. Me llevé un mal sabor de boca, la verdad.

 Aquí tenéis la página de Servicaixa http://www.servicaixa.com/nav/landings/es/mucho_mas/alhambra/alhambra.html?loce=es-home-center-3-2-LAALHAMBRADEGRA

Y algo pone que lía de los jardines... Y antes lo ponía aún más enrevesado. Y sólo en otra web aclara lo que no incluye. Pero cuando fui en agosto nada estaba claro. Creedme.