viernes, 19 de febrero de 2010

DIGITAL +



Esta es la historia que me pasó el otro día que estos tipos del Digital +, la incluyo en "quejas" y además en "ahorrar un dinerito", por si os sirve de ayuda.

El día 26 de enero, recibo una llamada diciendo que me han devuleto el recibo del mes, les digo que no me había dado cuenta y me dicen que no me preocupe, que como cierran facturación el día 25, que en la factura del mes de marzo me cobrarán los dos recibos.

Qué bien que considerados.

El jueves pasado día 11, recibo una carta con el recibo en cuestión, en la que se me dice que :"en los próximos se me cotará la señal de telvisión, y para evitarlo me dirija a los bancos que se indican". Periodo de pago 10/03/2010, con el importe de dos recibos.

Bien, todo normal, es lo que me comentaron, que en marzo pagaría 2.

Ese mismo día por la tarde, me llama una señorita, y me dice que se me va a cortar la señal, si no pago ya mismo,
-¿Cómo que ya mismo?,
- Si, es que debe dos recibos.
-Un momento vamos por partes
Le cuento la conversación con la señorita del mes pasado, y me dice que se habrá equivocado.
-Se habrá equivocado, pero esta mañana he recibido una carta donde se me dice que bla, bla,bla,.
-Yo no sé como funciona eso, llame a atención al cliente.
-A ver señorita lo escrito se lee, y en marzo yo les deberé dos recibos, no ahora.
-Bueno mire, si paga usted el recibo de enero ahora, con tarjeta, le hacemos un 20% de descuento.

¡Toma ya!, fijaros, si os devuelven un recibo y lo pagaís con tarjeta os descuentan dineo. Interesante propuesta.

El caso es que como no quiero usar la tarjeta, no lo pago, y el sábado me cortan la emisión.
El lunes llamo a atención al cliente (bueno a su equivalente nacional que  no estamos para tirar dinero. 902 110 010 = 952 367 011), y me dicen que una cosa es la fecha de pago y otra cuando ellos me quieran cortar la emisión.
-¿Pero como es ésto?, cualquier compañía cuando te devuelve el recibo te deja un plazo para pagar.
-Así es como funciona ésto, debe usted dos recibos
-¿Pero como voy a deber dos recibos, si no me habéis dado la opción de pagar el segundo en su plazo, y encima me estaís cobrando por un servicio que no me dáis?
-Bueno, si quiere puede usted reclamar estos días, pero se lo van a denegar, si lo paga ya, le devolvemos la conexión en 15 minutos.
-Pues mire que le digo, no lo voy a pagar hasta el 10 de marzo, lo voy a llevar a consumo y lo voy a colgar en los medios de comunicación para que todo el mundo sepa lo sinvergüenzas que son.
Vamos que llevo 15 años con ustedes, y por un puto recibo de 34€ que me devuelven una vez, me lo cortan, pues me voy a  dar de baja.
-Bueno, pues si quiere le paso con el departamento de bajas ahora mismo.
-Pues no me da la gana, ya lo haré cuando yo quiera.
-Pues que sepa que como hay que hacerlo con un mes de antelación, le van a cobrar marzo también.

Pues nada, ahí la chica con dos cojones, todas las compañías peleando por pillar clientes y digital + echándolos, para que luego digan que hay crisis.
Me he dado de alta en Imagenio, que me cuesta más barato, no se como funcionará ¿lo sabéis vosotros?

sábado, 6 de febrero de 2010

HOTEL EL PARQUE (LAS PALMAS)

Rosama envía esta queja:

Por motivos de trabajo he visitado Las Palmas de Gran Canaria y relataré el hotel donde me hospedé.Llego y me informan que la habitación hay que pagarla por adelantado, me extraña le digo a la recepcionista, ella contesta que es la costumbre, le vuelvo a contestar que será la costumbre de su hotel, no general, me hospedo en cantidad de hoteles por trabajo y siempre se paga cuando dejo la habitación. Por no discutir y como eran las mas de las once accedo.

Subo a la habitación y me quedo alelada, es un pasillo, o lo parece, entro y la maleta de lado porque no hay sitio para nada, el armario para la muñeca de Barbie bien, pero si pongo la maleta no cierra la puerta, una cama que es un somier de poco mas de 80, y la mesa estrecha y pegada a una ventana.

En fin, el baño no está mal, pero cuando intento encerder las luces no hay forma de ver nada,luces de 20 vatios, como tengo que rellenar papeles me digo que con la ventana me arreglaré, la abro y me encuentro con una pared, es interior y el patio es tan estrecho que ni pasa la luz.

Al día siguiente me quejo en la recepción, la chica me dice que no me pueden cambiar que está de oferta, veo que la oferta es de dos €. de diferencia, pero ni abonándolos me puede cambiar, entonces le digo que al menos me ponga una lámpara en la mesa ya que no se ve nada y tengo que usarla, sin problemas, me la subirán al día siguiente.

Despues de una semana, sin lámpara claro, me voy y ya se a que hotel no tengo que ir la próxima vez, Hotel el Parque de las Palmas, te cobran por adelantado para que no te escapes y te largan la peor habitación que tienen, eso si la recepcion esta muy bien para engañar.

martes, 2 de febrero de 2010

AUTO PERIFERIA

Un vecino de la Rozas envía esta queja:



Los autobuses de las líneas 621 y 624 de Autoperiferia, estacionan en la puerta del colegio Fernando de los Ríos, no paran el motor y molestan a los vecinos. No tienen ninguna consideración, hay niños pequeños durmiendo, y los fines de semana hay autobuses de madrugada. TENEMOS DERECHO A PODER DESCANSAR !!!!!!!!!!!!

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