jueves, 17 de septiembre de 2015

BIO SALUD NATURA

Miguel Ángel envía esta queja:


De idéntica forma de la queja que he leído, por un programa de radio llamé y me devolvieron la llamada y efectivamente me dijeron que me regalaban un gel en rulo que quitaría mis dolores artríticos de mis rodillas y hombro.
Y me llamaron ese mismo día y concerté la visita esa misma tarde de una señorita muy elegante, guapa y atractiva y con mucha don de gentes, que me dijo que era doctora fisioterapeuta y endocrino, y después de explicarme lo bueno del gel, me presentó una maquinita y me dio una sesión de ultrasonidos.
Me informó que había tenido suerte porque casualmente tenía una promoción de 3 subvenciones y que me podría aplicar una, con lo que en vez de pagar 8.000 euros por la maquinita ¨sólo¨ me costaría 3.000 euros y con facilidades de pago. Cuando le dije: bien señorita, antes de aceptar esto quiero informarme porque desconozco precios y efectividad del tratamiento, por lo que si le parece entre hoy mañana me informo en internet y en un par de días la llamo y hablamos.
Automáticamente cambió de su aptitud afable y agradable , a una aptitud fría, distante y casi grosera, y dijo que la promoción con la subvención tendría que ser ¨! ya !, que otro día me costaría los 8.000 euros.
Por ello le dije que muchas gracias y adiós, eso si; me regaló el gel y unas plantillas fabricadas en china, qué como ha sido hoy mismo no he podido comprobar sus bondades.
Me dieron ganas de mandarla un poquito a la ".....", porque creo que la forma en que pretendía "venderme" la máquina y eso que dijo que ella no es comercial, insultaba mi inteligencia al pretender que aceptara en ese momento una compra nada menos que de 3.000 euros.
Creo que una Radio seria, no debería admitir todos los programas y anuncios sin una mediana comprobación. 

sábado, 8 de agosto de 2015

BIO SALUD NATURA

Juana envía esta queja:



La Empresa Biosalud Natura me deja en casa una máquina de Magnetoterapio y accesorios después de hacer una presentación. 

Le dejo muy claro que me voy a pensar si me quedo con el producto o no. Insistí en ello, porque veía mucho afán de vender.

A los pocos días,llamo a la persona que estuvo en mi casa haciendo la presentació, así como a la Empresa y a la Financiera, y les dejo muy claro que deben venir a recoger el producto, porque decidí devolverlo.

Esto fue el 12 de junio. Llamé varias veces, no me atendieron más que la primera.

Hoy, 7 de agosto, me llega un burofax de los Servicios jurídicos de la Empresa, conminándome a pagar los 2.975,00 euros ...

jueves, 19 de marzo de 2015

NORAUTO

Viví envía esta pregunta, a ver si entre todos la podemos ayudar.

Resultado de imagen de norauto

Quisiera saber si podéis indicarme como puedo proceder para hacer una denuncia contra Norauto.
Llevé el coche a cambiar las pastillas de freno y me lo devolvieron con el tirador de la puerta derecha delantera roto ( no abre por el exterior). Vuelvo  al taller para solucionarlo ya que después de contarles lo ocurrido me dieronotra cita  y en lugar de solucionarme el desperfecto, me encuentro con el panel interior también rajado.
Lo único que he conseguido es poner una queja a través de la hoja de reclamaciones, pero quisiera saber que puedo hacer o a dónde acudir para que se hagan responsables de lo ocurrido.
Muchas gracias
Un saludo

lunes, 9 de marzo de 2015

TALLERES MIDAS (BARCELONA)



Armando envía esta queja:



Febrero 2015. A pesar de estar el coche bien, tiene casi 14 años y uso sobretodo en ciudad, le llevo al taller Midas de República Argentina en Barcelona para hacerle la "revisión oficial", por la cual, con el descuento por socio RACC me cobran 227,99€. Me pareció caro pero pagu pues no había solicitado presupuesto previo pues confiaba en ellos por haber tenido contactos previos. Al llegar a casa entro en el simulador de la web de Midas e introduzco las características y circunstancias del coche (A3, tantos años, kms, uso predominantemente urbano, etc)y me sale la citada simulación de la revisión oficial, bastante exhaustiva, en 146€, incluso me envían tal presupuesto. Llamo al taller y el mecánico me dice que lo que ha encarecido la revisión es ser "oficial". Escribo a Atención al Cliente de esta empresa y me responde la persona responsable que si hubiera puesto uso "predominantemente en carretera" hubiera sido más alto el presupuesto. Y fin. 
En resumen, el presupuesto online de Midas si bien es una simulación, no se parece en nada a la realidad del taller, sólo es un señuelo para atraer a la víctima. El Servicio de Atención al Cliente entra en este juego dando una respuesta incongruente y sacudiéndose la responsabilidad de encima y de los suyos.

domingo, 8 de marzo de 2015

TALLERES NORAUTO



Rafael envía esta queja:
Resultado de imagen de norauto

El sábado fui a reclamar sobre un arrancador de batería de norauto comprado hace un año y no había manera de recargar.
Me pidieron el justificante de compra el cual depués de un año no lo tenía ,la respuesta por el empleado fue tajante (no tiene arreglo y sin justificante de compra lo puede tirar)lo que yo le respondí que me lo localizaría en el ordenador por la fecha se negó, dicho arrancador lo abone con dinero y no con tarjeta.

El cargador tenía todo en su caja folleto manual pero lo que no tiene es la garantía de norauto,
creo que la garantía del producto  tiene que ser el tiket de compra puesto que el arrancador es de la marca norauto, tiene que ser que en el folleto tenga el sello y fecha y tiempo de garantia.

señores de norauto de esta manera no se ganan clientes se pierden y como pueda denunciare el caso

sábado, 10 de enero de 2015

PIZZERIA CALABRIA



Esto es un problema, que ha tenido un deportista ciego, Enhamed, y que tiene a todo el mundo muy indignado.
Lo podéis ver en su facebook:
https://www.facebook.com/video.php?v=887476631292243&fref=nf




Esta noche en Gran Canaria donde me encuentro durante estas fechas navideñas, se me ha denegado el acceso al restaurante Pizzería Calabria, Calle Juan XXIII, porque va conmigo Gayla, mi perra guía, incumpliendo la Ley 8/1995, de 6 de abril que me ampara y me permite el acceso. 
Es absolutamente humillante el trato recibido.
Mi rechazo total y frontal para la desfachatez de este restaurante y para todas aquellas formas de discriminación.

jueves, 30 de octubre de 2014

SOFRON COMPRESORES

Juan envía esta queja:

EL IMPRESENTABLE “HIJO DE PUTA” PROFERIDO POR SOFRONCOMPRESORES

Tu eres un Hijo de puta, me espetó entre otros improperios y amenazas, el tipo que atendía mi llamada para quejarme de la infame actuación que habían llevado a cabo, en lo que debía haber sido una reparación del cuadro de instrumentos de mi vehículo, inicialmente presupuestado en un precio de entre 100 a 150 euros y con un plazo de reparación de dos días.
Tras cuatro meses de haber enviado el cuadro, y varios intentos por conocer la dilación del asunto, recibiendo respuestas vagas, poco claras, acumulando preocupación y tensión por la situación, sorprendentemente cambian el presupuesto, a 250 euros.
Al no estar de acuerdo con este dislate, puesto que no es de recibo un cambio de presupuesto a los cuatro meses de chequear el cuadro y dado que en ese periodo de tiempo tuve que buscar alternativas a los perjuicios que esta demora me estaba causando (es un vehículo de uso diario) , traté, en múltiples ocasiones, de que cumplieran su palabra y repararan el cuadro en el presupuesto inicial, acudiendo incluso, a varias asociaciones de consumidores, que demandaron el cumplimiento del presupuesto.
En vista de que Sofroncompresores hacía caso omiso, ninguneando además a tales asociaciones, requerí la devolución del cuadro para ser chequeado por verdaderos profesionales.
Pasado más de año y medio, tiempo en el que he lamentado profundamente haber confiado en estos individuos, y tras varias solicitudes de devolución del mismo, recibo un cuadro destrozado que no se corresponde para nada con el de mi vehículo, verdadera chatarra.
Tras este nuevo despropósito, que suena más a prepotencia y a mofa que otra cosa, llamo a Sofroncompresores para quejarme de tanto desatino, tanta burla, recibiendo la contestación arriba descrita, es decir, llamándome “hijo de puta” entre otras lindezas que no voy a repetir.
Este comportamiento tan arrogante, amacarrado, soez, barriobajero, impropio por supuesto de alguien con buen hacer, deja claro que espécimen de profesional tenemos delante, el que además de no cumplir su palabra, trata de lucrarse al cambiar el presupuesto a los cuatro meses, no devolver, si quiera, el equipo original enviado a reparar, se permite injuriar al cliente, cuando se queja de semejante atropello, de un más que pésimo servicio.
Solo queda decir que en mi caso, tratar con esta gente, ha sido sinónimo de desamparo, desprecio, vejación etc. Está comprobado. Y dado que no puedo tolerar, que un sujeto cualquiera considere que me puede hacer y decir lo que le venga en gana impunemente, pongo en conocimiento público estos hechos, para el que le pueda interesar.

sábado, 27 de septiembre de 2014

BIO SALUD NATURA





En un programa de radio, escuché las bondades del gel bionatura, que hace "milagros" con los dolores, el gel en cuestión, cuesta 49,90 euros, pero hacían una promoción y a los 50 primeros que llamaran se lo regalaban.

Llamé y me después de hacerme una serie de preguntas sobre mis dolencias, me dijeron que además del gel, me iban a regalar una sesión de magnetoterapia. Me pidieron los datos y concertamos una cita para el día siguiente.

Nada más colgar, me arrepentí, pensé estos me quieren vender algo, pero pensé buah, estos tienen menos futuro que un espía sordo, les dejo que me suelten la charla y que me den el gel.

Al día siguiente, se presenta una pareja en mi casa, y tras volverme a preguntar por mis dolores, me saca la maquina en cuestión, y ¡plim! se me enciende la bombillita, y me acuerdo de mi amiga.

  Esta amiga, estuvo vendiendo durante un mes, la famosa maquinita, y lo dejó porque no tenía estómago, para timar a ancianitos. La máquina en cuestión vale "sólo" 3000€, eso sí  regalaban el gel conductor valorado en 12 €, que se puede comprar en la tienda del fisioterapeuta por 2, un sillón con masaje, valorado en 1500€, que se puede comprar por 200 y no sé que más líos. Mi amiga se compró la maquinita por 89 en internet.

Según me está dando la sesión de magnoterapia, me cuenta las bondades de la máquina y entonces le digo que la conozco, que mi amiga tiene una, me dice que también sirve para adelgazar, y le digo lo sé, ella la compró para eso. ¿Y cuánto ha adelgazado?, ni un gramo. También le digo que el otro día la compre el gel por 2€, y empieza a torcer el morro, debió pensar, aquí no hay nada que rascar.

Cuando lo considero oportuno, me dijo, bueno ya hemos acabado. El gel te lo mandaran de la oficina que yo me he quedado sin él.

Espero una semana y nada. Vuelvo a llamar por  telefóno y me dicen que al día siguiente me lo mandaban por Seur. Han pasado 10 días y seur debe andar por Italia, por aquello de que todos los caminos llevan a Roma, pero por aquí se les ha olvidado pasar.

Conclusión: son unos engañabobos. El gel sólo te lo regalan si compras.
Cuidadito, proteged a vuestro mayores de esta empresa y de otras varias que pululan por ahí, de las cuales hemos hablado sobradamente.

viernes, 15 de agosto de 2014

OPEL INSIGNIA

Manuel envía esta queja:


Tengo un Opel Insignia de 5 años con 130.000kms. Me ha dado fallo motor, lo he llevado al taller oficial Opel y tenía roto del manguito del Intercooler (200€). No pasa una semana y vuelve a dar fallo motor: Faltan dos chapitas del colector de admisión. En el taller me cambian el colector de admisión, pero no saben dónde están las chapitas que faltan, si en el motor, si en el turbo o si se han expulsado por el tubo de escape. Mi pregunta es, no hay ninguna plataforma de consumidores o de usuarios para poder presionar a la marca para que se haga cargo de estos defectos de fábrica? No sé si tendré que terminar por cambiar el motor entero y el turbo. Muchas gracias por la ayuda. Saludos.


miércoles, 13 de agosto de 2014

OPEL INSIGNIA

Victoriano envía esta queja:

Tengo un Insignia de 130cv, del 2009 con 125.600 KM y la última revision está hecha con 125.000 KM en el pasado mes de Julio. Generalmente lo uso en carretera y casi siempre en autovia. Todas las revisiones en servicios oficiales de la casa. Hasta Noviembre del año pasado sin problema, pero con el coche totalmente cargado, a los 350 KM de viaje comienzan a encenderse todas las luces del cuadro, aguja de temperatura hasta 130º y la campana de rigor. Paro el motor y lo enciendo y queda encendida la luz de aviso de averia de motor. Lo apago y ya no se encendió más. El coche sin fuerza, de noche y lloviendo. Susto enorme y llamada al seguro. Noche en hotel y a la mañana siguiente, a primera hora, en Opel oficial. SE HA DESCONFIGURADO LA CENTRALITA. Factura de rigor. Ayer, saliendo de Bilbao dirección Santander (autovia) el mismpo problema. Con toda la familia, incluido nieto, feria en el cuadro, todas las luces encendidas, temperatura al máximo y la música campanera. El coche sin fuerza. Llamada al seguro y mañana lunes a ver que me dicen en la Opel. En el traslado, el taxista me comentó que es muy bonito, que anda muy bien, pero que en el parque de taxis no lo tiene nadie, Toyota o Skoda. Pero sale la modelo de turno y dice que no se averian nunca. Ahhh ya, que el mio es un bromista y se para cuando quiere, jajajajajajaja. QUE POQUITO LE QUEDA AL OPEL INSIGNIA Y A LA OPEL CONMIGO.


sábado, 8 de marzo de 2014

GRUPO DELIME



Snuflake envía esta queja:

hola chicos... queria comentarios mi caso porque menuda panda de...(si me permitis la expresion) de hp...

En mi casa hace unos años compremos unos productos del grupo Delime que pagamos religiosamente y ahora despues de dos años me exigen que siga pagando mas productos porque una supuesta produccion que sale cada dos años...en fin que por dos colecciones de libros me quieren encasquetar 6000€ cada una... a pagar en cuotas de 55€ al mes durante tres asquerosos años.... por favor a toda la gente mayor... mi madre tiene casi 80 años y que lastima por favor.... 

domingo, 23 de febrero de 2014

TARJETA TRANSPORTE PÚBLICO


Amén de los típicos problemas de contacto de la famosa tarjeta de transporte público que,falla más que una escopeta de feria, de que todos los meses nos tima un día y otros problemas varios que todos los usuarios ya conocéis, os voy a contar mi aventura.

Con eso de la ley del gobierno, que lo mismo te pueden mandar a trabajar al barrio de al lado, que a la Cochinchina, pues a mí me ha tocado ir a Parla.

Yo tengo un abono de zona A, y Parla está en zona B2, pregunté en la taquilla del metro si me podían hacer un suplemento, pues era el día 18, aunque tuviera que pagar la diferencia de todo el mes. Me dijeron que fuera a alguna de las oficinas del consorcio, entere las opciones que me dan elijo plaza de Castilla. Allí me dicen que esa oficina no pertenece al consorcio, que vaya a la de Moncloa. Voy a la de Moncloa, y no sabe no contesta, que vaya a Rios Rosas. Decido mandar un twitter al consorcio, y me dicen que mande un mail. Mando el mail y...

Sorpresa, que compre un abono B2.¿pero si estamos a mitad de mes? es lo que hay, y sino me gusta pues que ponga una reclamación.

Total que me he pasado una mañana dando más vueltas que la maleta de un loco, para tener que comprarme bono-bus de 10 viajes que me sale más barato.

¿Cómo se puede tener tanta geta, con lo mal que nos tratan a los usuarios?.Nos quitan autobuses, las esperas en el metro son eternas, los fallos en las instalaciones interminables, sólo tenéis que pasaros por el twitter de sufridores de metro @sufridoresmetro, para ver cómo está el servicio, los de fuera de Madrid.





domingo, 26 de enero de 2014

LLAMADAS MOLESTAS DESDE EL 856124946

Zinnia envía esta queja:

Recibo multitud de llamadas del teléfono 856124946, a cualquier hora del día o de la noche, por supuesto no contesto.

Además no se registran todas las llamadas que hacen sólo la última, ¿será para que no se les pueda denunciar por acoso teléfonico?

¿Estamos ante nuevas estrategias comerciales?

sábado, 21 de septiembre de 2013

YO YA SOY CLIENTE DE LA SANIDAD PÚBLICA

Así como quien no quiere la cosa, a la "chita callando" nos la están metiendo doblada.

La comunidad de Madrid va a privatizar la sanidad, dice que sólo en algunos hospitales y en otros va a externalizar los servicios. La cuestión es que quieren ganar dinero a consta de los madrileños, y aunque todavía no pueden hacerlo porque el tribunal de momento no se lo permite, ellos se lo pasan todo por el forro.

Aquí os dejo la prueba, no necesita más comentarios.


LA SANIDAD NO SE VENDE, SE DEFIENDE

lunes, 16 de septiembre de 2013

TELEPIZZA DE CALLE GASÓMETRO (MADRID)

Ojo Halcón envía esta queja:


El sábado a las 22.00 fui con unos amigos a cenar al Telepizza de la calle Gasómetro, pedimos 4 pizzas y una oferta de refrescos y complemento. Media hora después, nuestras pizzas aún no habían salido, las debían traer de Italia o algo, y gente que había pedido después ya tenías sus pedidos así que decidimos ir a preguntar qué pasaba. El tío que nos atendió nos dice que se las han dado a otros y nos van a hacer unas nuevas, con lo cual nos tocó volver a esperar otros 20 minutos.

Al cabo de los 20 minutos por fin salen las pizzas y, ¡oh, sorpresa! se han equivocado con el pedido y en vez de 4 pizzas nos quieren dar 3 siendo la tercera mitad y mitad de 2 que habíamos pedido completas. Ni corto ni perezoso el tío de mala gana nos dice que ahora nos da las 2 pizzas que nos faltan y tira la errónea directamente a la papelera para asombro no sólo nuestro sino también del resto de clientes que esperan su turno.

Ya cabreados, pedimos la hoja de reclamaciones y nos dice que la tiene que buscar, ¡esas cosas se tienen que tener a mano!

Por fin nos dan las pizzas y la hoja de reclamaciones. Cenamos, rellenamos la hoja y vamos a que haga sus alegatos y la selle. Puntazo, en su defensa pone que que tirase la pizza no es asunto nuestro. Y, para colmo, para sellarla se va a la trastienda, y nos quedamos con cara de este tío nos la quiere romper como ya antes quiso quedarse con el tique, pues como la rompa en vez de una por todo el grupo le ponemos una por persona.

No será asunto nuestro que tire la pizza, pero desde luego sí lo es que no volveremos ninguno de los 8 que estábamos ni los correspondientes amigos de los amigos. Así que, cabreada, ya sabes, ni se te ocurra ir.