BIO SALUD NATURA

En un programa de radio, escuché las bondades del gel bionatura, que hace "milagros" con los dolores, el gel en cuestión, cuesta 49,90 euros, pero hacían una promoción y a los 50 primeros que llamaran se lo regalaban.

Llamé y me después de hacerme una serie de preguntas sobre mis dolencias, me dijeron que además del gel, me iban a regalar una sesión de magnetoterapia. Me pidieron los datos y concertamos una cita para el día siguiente.

Nada más colgar, me arrepentí, pensé estos me quieren vender algo, pero pensé buah, estos tienen menos futuro que un espía sordo, les dejo que me suelten la charla y que me den el gel.

Al día siguiente, se presenta una pareja en mi casa, y tras volverme a preguntar por mis dolores, me saca la maquina en cuestión, y ¡plim! se me enciende la bombillita, y me acuerdo de mi amiga.

  Esta amiga, estuvo vendiendo durante un mes, la famosa maquinita, y lo dejó porque no tenía estómago, para timar a ancianitos. La máquina en cuestión vale "sólo" 3000€, eso sí  regalaban el gel conductor valorado en 12 €, que se puede comprar en la tienda del fisioterapeuta por 2, un sillón con masaje, valorado en 1500€, que se puede comprar por 200 y no sé que más líos. Mi amiga se compró la maquinita por 89 en internet.

Según me está dando la sesión de magnoterapia, me cuenta las bondades de la máquina y entonces le digo que la conozco, que mi amiga tiene una, me dice que también sirve para adelgazar, y le digo lo sé, ella la compró para eso. ¿Y cuánto ha adelgazado?, ni un gramo. También le digo que el otro día la compre el gel por 2€, y empieza a torcer el morro, debió pensar, aquí no hay nada que rascar.

Cuando lo considero oportuno, me dijo, bueno ya hemos acabado. El gel te lo mandaran de la oficina que yo me he quedado sin él.

Espero una semana y nada. Vuelvo a llamar por  telefóno y me dicen que al día siguiente me lo mandaban por Seur. Han pasado 10 días y seur debe andar por Italia, por aquello de que todos los caminos llevan a Roma, pero por aquí se les ha olvidado pasar.

Conclusión: son unos engañabobos. El gel sólo te lo regalan si compras.
Cuidadito, proteged a vuestro mayores de esta empresa y de otras varias que pululan por ahí, de las cuales hemos hablado sobradamente.

OPEL INSIGNIA

Manuel envía esta queja:

Tengo un Opel Insignia de 5 años con 130.000kms. Me ha dado fallo motor, lo he llevado al taller oficial Opel y tenía roto del manguito del Intercooler (200€). No pasa una semana y vuelve a dar fallo motor: Faltan dos chapitas del colector de admisión. En el taller me cambian el colector de admisión, pero no saben dónde están las chapitas que faltan, si en el motor, si en el turbo o si se han expulsado por el tubo de escape. Mi pregunta es, no hay ninguna plataforma de consumidores o de usuarios para poder presionar a la marca para que se haga cargo de estos defectos de fábrica? No sé si tendré que terminar por cambiar el motor entero y el turbo. Muchas gracias por la ayuda. Saludos.

OPEL INSIGNIA

Victoriano envía esta queja:

Tengo un Insignia de 130cv, del 2009 con 125.600 KM y la última revision está hecha con 125.000 KM en el pasado mes de Julio. Generalmente lo uso en carretera y casi siempre en autovia. Todas las revisiones en servicios oficiales de la casa. Hasta Noviembre del año pasado sin problema, pero con el coche totalmente cargado, a los 350 KM de viaje comienzan a encenderse todas las luces del cuadro, aguja de temperatura hasta 130º y la campana de rigor. Paro el motor y lo enciendo y queda encendida la luz de aviso de averia de motor. Lo apago y ya no se encendió más. El coche sin fuerza, de noche y lloviendo. Susto enorme y llamada al seguro. Noche en hotel y a la mañana siguiente, a primera hora, en Opel oficial. SE HA DESCONFIGURADO LA CENTRALITA. Factura de rigor. Ayer, saliendo de Bilbao dirección Santander (autovia) el mismpo problema. Con toda la familia, incluido nieto, feria en el cuadro, todas las luces encendidas, temperatura al máximo y la música campanera. El coche sin fuerza. Llamada al seguro y mañana lunes a ver que me dicen en la Opel. En el traslado, el taxista me comentó que es muy bonito, que anda muy bien, pero que en el parque de taxis no lo tiene nadie, Toyota o Skoda. Pero sale la modelo de turno y dice que no se averian nunca. Ahhh ya, que el mio es un bromista y se para cuando quiere, jajajajajajaja. QUE POQUITO LE QUEDA AL OPEL INSIGNIA Y A LA OPEL CONMIGO.

GRUPO DELIME

Snuflake envía esta queja:

hola chicos... queria comentarios mi caso porque menuda panda de...(si me permitis la expresion) de hp...

En mi casa hace unos años compremos unos productos del grupo Delime que pagamos religiosamente y ahora despues de dos años me exigen que siga pagando mas productos porque una supuesta produccion que sale cada dos años...en fin que por dos colecciones de libros me quieren encasquetar 6000€ cada una... a pagar en cuotas de 55€ al mes durante tres asquerosos años.... por favor a toda la gente mayor... mi madre tiene casi 80 años y que lastima por favor.... 

TARJETA TRANSPORTE PÚBLICO

Amén de los típicos problemas de contacto de la famosa tarjeta de transporte público que,falla más que una escopeta de feria, de que todos los meses nos tima un día y otros problemas varios que todos los usuarios ya conocéis, os voy a contar mi aventura.

Con eso de la ley del gobierno, que lo mismo te pueden mandar a trabajar al barrio de al lado, que a la Cochinchina, pues a mí me ha tocado ir a Parla.

Yo tengo un abono de zona A, y Parla está en zona B2, pregunté en la taquilla del metro si me podían hacer un suplemento, pues era el día 18, aunque tuviera que pagar la diferencia de todo el mes. Me dijeron que fuera a alguna de las oficinas del consorcio, entere las opciones que me dan elijo plaza de Castilla. Allí me dicen que esa oficina no pertenece al consorcio, que vaya a la de Moncloa. Voy a la de Moncloa, y no sabe no contesta, que vaya a Rios Rosas. Decido mandar un twitter al consorcio, y me dicen que mande un mail. Mando el mail y...

Sorpresa, que compre un abono B2.¿pero si estamos a mitad de mes? es lo que hay, y sino me gusta pues que ponga una reclamación.

Total que me he pasado una mañana dando más vueltas que la maleta de un loco, para tener que comprarme bono-bus de 10 viajes que me sale más barato.

¿Cómo se puede tener tanta geta, con lo mal que nos tratan a los usuarios?.Nos quitan autobuses, las esperas en el metro son eternas, los fallos en las instalaciones interminables, sólo tenéis que pasaros por el twitter de sufridores de metro @sufridoresmetro, para ver cómo está el servicio, los de fuera de Madrid.

LLAMADAS MOLESTAS DESDE EL 856124946

Zinnia envía esta queja:

Recibo multitud de llamadas del teléfono 856124946, a cualquier hora del día o de la noche, por supuesto no contesto.

Además no se registran todas las llamadas que hacen sólo la última, ¿será para que no se les pueda denunciar por acoso teléfonico?

¿Estamos ante nuevas estrategias comerciales?

YO YA SOY CLIENTE DE LA SANIDAD PÚBLICA

Así como quien no quiere la cosa, a la "chita callando" nos la están metiendo doblada.

La comunidad de Madrid va a privatizar la sanidad, dice que sólo en algunos hospitales y en otros va a externalizar los servicios. La cuestión es que quieren ganar dinero a consta de los madrileños, y aunque todavía no pueden hacerlo porque el tribunal de momento no se lo permite, ellos se lo pasan todo por el forro.

Aquí os dejo la prueba, no necesita más comentarios.

LA SANIDAD NO SE VENDE, SE DEFIENDE

TELEPIZZA DE CALLE GASÓMETRO (MADRID)

Ojo Halcón envía esta queja:

El sábado a las 22.00 fui con unos amigos a cenar al Telepizza de la calle Gasómetro, pedimos 4 pizzas y una oferta de refrescos y complemento. Media hora después, nuestras pizzas aún no habían salido, las debían traer de Italia o algo, y gente que había pedido después ya tenías sus pedidos así que decidimos ir a preguntar qué pasaba. El tío que nos atendió nos dice que se las han dado a otros y nos van a hacer unas nuevas, con lo cual nos tocó volver a esperar otros 20 minutos.

Al cabo de los 20 minutos por fin salen las pizzas y, ¡oh, sorpresa! se han equivocado con el pedido y en vez de 4 pizzas nos quieren dar 3 siendo la tercera mitad y mitad de 2 que habíamos pedido completas. Ni corto ni perezoso el tío de mala gana nos dice que ahora nos da las 2 pizzas que nos faltan y tira la errónea directamente a la papelera para asombro no sólo nuestro sino también del resto de clientes que esperan su turno.

Ya cabreados, pedimos la hoja de reclamaciones y nos dice que la tiene que buscar, ¡esas cosas se tienen que tener a mano!

Por fin nos dan las pizzas y la hoja de reclamaciones. Cenamos, rellenamos la hoja y vamos a que haga sus alegatos y la selle. Puntazo, en su defensa pone que que tirase la pizza no es asunto nuestro. Y, para colmo, para sellarla se va a la trastienda, y nos quedamos con cara de este tío nos la quiere romper como ya antes quiso quedarse con el tique, pues como la rompa en vez de una por todo el grupo le ponemos una por persona.

No será asunto nuestro que tire la pizza, pero desde luego sí lo es que no volveremos ninguno de los 8 que estábamos ni los correspondientes amigos de los amigos. Así que, cabreada, ya sabes, ni se te ocurra ir.

TALLER MIDAS DE SEVILLA

José envía esta queja:

El dia 31/07/13 a las 13,30 horas estuve en Midas Sevilla-Triana para pedir un presupuesto para la revisión de un Ford Focus trend Tdci 100 caballos del año 2004 y con 87.000 Km. Me dicen que el presupuesto varia entre 150 € y 190 € aproximadamente dependiendo de si se le cambia el líquido de frenos. Estando de acuerdo les pido una cita y me la dan, por SMS, para que lleve el coche el viernes 2/08/13 a las 19 horas para recogerlo al día siguiente.

El Sábado 3/08/13 va mi hijo a recogerlo aproximadamente a las 11,30 y mi primera sorpresa es que cobran 237,49 €, casi 50 € más que el presupuesto superior que me dijeron. Ya en casa lo llaman y le dicen que observe el coche un par de dias ya que les ha parecido que pierde aceite.

Llego a casa y lo aparco en el garaje. El domingo 4/08/13 salgo de vacaciones y me encuentro un chorro de aceite debajo del coche y un reguero cuando intento sacarlo, lo más sorprendente es que el aceite está muy negro y no parece que sea aceite limpio recien cambiado.

El dia 5/08/13 voy al taller a pedir explicaciones. Me solucionan el problema del aceite y me devuelven los 40 y pico de euros que me han cobrado de más aludiendo a que me han cobrado 2 veces por un mismo concepto.

Resumiendo:

- En la revisión me cobran más de lo que me dicen de palabra dias antes en el presupuesto.

- Se dan cuenta de que el coche pierde aceite y en vez de no dejar salir el coche del taller o decirme que me pase por el taller para revisarlo, lo dejan pasar y me dicen que lo observe durante un par de dias.

-lo importante es que no he podido irme de vacaciones porque al coche se le salia aceite (negro como el carbón) y si no me doy cuenta en estos momentos creo que no tendria coche ya que el motor se hubiera gripado.

Suponia que MIDAS era un taller serio.

DARSE DE ALTA EN ORANGE

El día 28 de Agosto, voy a la tienda de Orange de la Vaguada a solicitar un alta nueva, después de elegir una tarifa que me interesaba por internet.

Allí me dicen que esa oferta es sólo por internet, así que vuelta a casa a rellenar los trámites. Me mandan un mail de confirmación diciendome que el viernes puedo recoger en tienda el móvil.

El viernes voy a la tienda y "supuestamente" ha habido un problema en correos y no ha llegado que me pase al día siguiente a mediodía.

¿A qué hora es mediodía en España? paso a las 3 de la tarde, el móvil ni está ni se le espera.

Solución llame a un 902. (Como ya sabeís me niego en redondo a llamar a ningún número de tarificación especial, la página amiga no más nº 900 , os soluciona ese problema, a robar a un camino, a mí no).

Llamo al número correspondiente y me dicen, petición denegada, ¿ y cúal es el motivo? No sabe, no contesta. Bien vamos bien, de culo cuesta abajo y sin frenos.

El lunes decido ir a la tienda y tramitar todo desde allí con otra tarifa y previo pago del móvil. En unas horas tendrá línea.

Dos días después, 10 de la mañana, llamo al teléfono de atención al cliente incauto, 470, que es gratis y me dicen que falta documentación que les envíe un fax con ella. ¿Estamos de coña o qué? Sólo hacia falta DNI y cuenta bancaria y eso lo tiene la tienda. Al final se lo mando.

Mientras tanto me quejo, por supuesto, por twitter a @orange_es, pero vamos como él que ve llover,que lo van a mirar pero que aún no se ha adjuntado el fax al expediente, una velocidad 4G ( 4Gnomos llevan los documentos), increible.

5 de la tarde, el fax no ha llegado, que lo vuelva a mandar., pregunto que quién me va a pagar los fax, y me dicen que me lo pague la tienda, que detallazo.

9 de la tarde, mando de nuevo el fax, a las 10 de la mañana del día siguiente siguen sin adjuntarlo.

Me hinchan los ovarios, voy a la tienda con intención de anular todo, y dicen que van a tramitar una incidencia, les digo que no me interesa, y que quiero devolver el móvil, y ¡ah sorpreesssaaa! que no me lo devuelven porque ellos no tienen la culpa. ¿Y para que quiero yo un móvil de orange, sin línea de orange? m dicen que pida que me lo liberen gratis en el 470.

Allá que llamo, pero claro es sábado y la velocidad de trabajo sólo llega hasta los viernes, así que ahí estamos,esperando a que me liberen el móvil y mandando a tomar por el culo a orange, que por cierto los del 470 son igual de agradables que una patada en los cojones.

Les he dado de plazo hasta mañana, y reclamación en consumo que les va a caer.

MOVISTAR FUSIÓN

Paco envía este comentario que a su vez ha publicado en su blog 

No es cuestión de sentirme defraudado o insatisfecho por el servicio que MOVISTAR me ha venido ofreciendo hasta ahora, tengo que confesar públicamente que hasta el 17 de agosto de 2013 estaba contento, incluso en estos últimos meses he recomendado FUSIÓN  a muchos amigos. Es algo más que un estado de ánimo o unas expectativas no satisfechas. Me he sentido estafado, ninguneado, engañado.

No pretendo tomar café con MOVISTAR, pero me pretende robar armado con un “exprópiese”, como cualquier dictador de una república bananera.

¿Qué quiere cambiar las condiciones que contraté con ellos?, creo que está en su derecho, precisamente en mi contrato figura esta posibilidad, aunque también figura como lo hará: “comunicará al cliente con un mes de antelación a la fecha en que la modificación vaya a ser efectiva”. No entro en este momento en la consideración legal de pasar de ILIMITADOS  a 1.000 (eso si es necesario lo dirá un juzgado, pues ya está en manos de una abogado)  aunque si entiendo el perjuicio económico que me produce dicha modificación (echa sin avisar), pasar a pagar entre 5 y 30 € de llamadas y mensajes en itinerancia o multimedia al mes  a pagar 920 € (+ IVA), comprenderéis que para mí es todo un latrocinio.

Ahora mismo todo, como paso previo a Industria o el juzgado, lo he puesto en manos de la Oficina de Información al Consumidor de mi ayuntamiento, con los que espero que MOVISTAR tenga más consideración que  la que ha tenido conmigo en la legítima defensa de mis intereses económicos, TODO ESTA EN EL TEJADO DE  MOVISTAR.

Yo lo único que le reclamo aMOVISTAR es:
Que se me de respuesta a mis reclamaciones 10133XX4 y 10133XX7 sobre la tarificación de mi consumo del 17 de julio al 18 de agosto y que tengan la consideración de SMS ILIMITADOS, como aparece en mi contrato.

-    Desde el día 23 de agosto de 2014 me doy por enterado por una llamada del 1004 como respuesta a una reclamación puesta por mí, de la modificación de las condiciones que contraté en enero con MOVISTAR del cambio de los (por una gestión iniciada por mí) del cambio. ACEPTO LA MODIFICACIÓN PERO NO LA FORMA EN QUE SE ME HA HECHO, y que ha quedado recogido en la factura de septiembre de 2012. 
Que se me restaure la línea en lo referente a SMS e Internet, que me cortaron de forma preventiva el 17 de agosto de 2013.

Yo se que MOVISTAR no tiene sentimientos y por experiencia propia, si algo la caracteriza es su capacidad de dar “SORPRESAS” al tranquilo consumidor que ha puesto su confianza en ellos. Hay una estadística que sería interesante hacer: ¿las veces que esa confianza ha sido quebrada? ¿Cuántos clientes deMOVISTAR, después de haber tenido un “problemilla” hablan bien de la multinacional?.

DARSE DE BAJA EN MOVISTAR

Todos sabéis todos los problemas que yo he tenido con Movistar, bueno pues llegó el momento de darse de baja, y ahora vienen el sumum de los problemas, veremos hasta donde llegamos y quien es más cabezota de los dos.

 

El día 30 de octubre, llamo al 1004 para darme de baja en el sevicio de Imagenio y me dicen que la fecha de baja efectiva es el 13 de noviembre, pregunto que por qué, y me dicen que la baja es por meses facturables, como no hay otra opción después de discutir con el operador de turno, acepto.

 

El 30 de noviembre llamo para darme de baja del teléfono y del adsl, me ofrecen 500 minutos de llamadas a móviles y no sé que más líos, les digo que no quiero nada, pues a partir del día 1, yo ya no vivo allí. Más de lo mismo, la baja efectiva será a partir del día 15, bla, bla, bla, lo mismo de antes.

 

El día 1 de didiembre me llega la factura, en la que además de cobrarme todo el mes entero de octubre de imagenio, me cobran la línea del telefono del 1 al 31 de diciembre.

 

Llamo y me dicen que recibiré otra factura con la devolución, muy bien pues cuando llegue les pagaré mientras tanto devuelvo la factura.

 

El acoso de llamadas del 1004 os lo podéis imaginar, porque claro una cosa es que ellos te deban, y se lo quedan retenido por si no pagas, y otra cosa que tú les debas, porque a ver como van a pagar al Sr. Rato y otros tantos estafadores.

 

El día 2 de enero llega la factura, otra vez barriendo para casa. Me devuelven la cuota de imagenio que me habían cobrado de más, el adsl de todo el mes y la cuota de la línea del 1 al 31 de enero. ¿pero estamos de coña?.

 

Entro en la web para ver si hay alguna factura que me  haya perdido, y que raro, no funciona, es que no hay forma humana de que entres en el canal cliente a ver una factura a primeros y funcione.¿Cómo es posible que el mayor proveedor de telecomunicaiones del páis tenga su web siempre estropeada?.

 

Espero al día siguiente, nada, al otro, por fin. Compruebo concienzudamente que yo tenga razón, y como la tengo, me lanzo como una posesa al teléfono.

 

1ª llamada: "Todos nuestro operadores están ocupados"

2ª llamada: "Todos nuestro operadores están ocupados"

3ª llamada: "Es que usted no se ha dado de baja" ¿Cómo?, yo no puedo hacer nada, llame de nuevo y                     pida que la pasen con el departamento de bajas y que se lo solucionen desde allí.

4º llamada: "Lo siento pero el departamento de bajas tiene una incidencia y no puedo pasarle, llame

                   más tarde"

5ª llamada: Repetición.

 

Como ya estoy de los nervios nerviosos, y la musiquita de movistar me está taladrando el cerebro lo dejo hasta después de reyes.

 

Día 7 de enero, empecemos a ver que tal va el día. Me coge el operador de turno y lo de siempre:

• O: me da su nombre, D.N.I ...
• Yo: A ver que me pase con el departamento de bajas.
• O: Es que si no me da los datos no puedo pasarla.
• YO: A ver que ya he hablado con 4 compañeros tuyos y me han dicho que sólo tienes que pasarme-
• O: ya pero me tiene que dar los datos porque si no no puedo pasarla y ya no se lo van a pedir más.

Bueno, como ya estoy hasta el coño le doy los datos a ver si acabo de una puñetera vez.

Me pasan y ahora viene lo mejor de todo, es que me hace gracia solo de acordarme.

 

• O: Le atiende Fulanita (no recuerdo el nombre) Jiménez, ¿en qué puedo ayudarle?
• YO: quiero saber porqué  me siguen cobrando las facturas si me dí de baja en noviembre.
• O: Deme sus datos.
• YO: Me cago en todo lo que se menea, me están vacilando o qué, hace un momento se los he dado a un compañero suyo y....
• O: oiga, oiga un poco de respeto que yo no la estoy vacilando, baje el tono...
• YO: ¿cómo que no me está vacilando si hace un momento un compañero suyo me ha dicho que no me lo iban a pedir más veces y es el cuarto operador con el que hablo hoy?
• O: oiga tranquilicese que yo les estoy dando de baja manualmaente porque el sistema rechazo su baja el día 30 de noviembre.
• YO: ¿Y cómo es que me lo estas haciendo manualmente si no te he dado los datos?
• O: es por su seguridad. ¿Me da sus datos? (Se los doy)Su baja queda efectiva a partir del 18 de diciembre.
• YO: ¿Cómo? Aquí cada vez decís una cosa, la otra vez que el 15 ahora el 18, a santo de qué?Por ley cuando se pide una portabilidad se hace en 24 horas ¿no?
• O: Sí pero esto es diferente es otro procedimento, y cada compañía tiene sus normas.
• YO: Bien tú dame de baja, que ya iré donde tenga que ir.
• O: Tome nota del número de expediente. (recordad que tenéis que guardar este número para reclamar en el Ministerio de Comunicaciones, si fuera necesario).555

                                                             -OP2: Mira cuantos wappsahap
                                                             -O:     Ahora miro un momento

• YO: 555
• O:333

                                                              -O: Ja,ja ja, que está entrando otro
                                                              - OP2: Si, jo este es buenísimo

• YO: 333 (empiezo a echar humo)
• O: 1111   

                                                   -O:ahora los leo, jo los que tienes y bla bla bla
                                                  
             Ya ha quedado su baja registrada, le enviaran una factura con la devolución. A continuación recibirá una llamada para valorar mi trabajo.

• YO: Mira guapita de cara, al principio me has dicho que me calmara que tú no me estabas vacilando, y ¿cómo llamas a que me estés tramitando una baja mientras hablas con tu compañera de los wappsup que esta recibiendo?. Pues que sepas monina que mi valoración va a ser O.

Y llegado a este punto, viene cuando compartimos en facebook, twitter.... que para darte de baja de movistar tienes que pagar 15 días, eso suponiendo que lo consigas ,que son unos ladrones y que algunos opradores unos incompetentes de tomo y lomo.
   

Amig@s, si os dáis de baja en movistar, hacedlo 15 días antes de la fecha prevista

IKEA

Mi hijo ha tenido un pequeño (o gran percance, depende como se mire) en la calle y tiene una lesión en la rodilla que le obliga a ir con muletas. Muletas cutre salchicheras, claro, no como las del Rey que llevan hasta intermitentes, que con eso de los recortes ya sabéis que la seguridad social no las cubre y hay que pagarlas a toca teja.

 

Ayer tuve que ir a hacer unas compras a Ikea. Tuve suerte y aparqué en la puerta.

Nada más poner un pie en la tienda, se nos acercó un empleado ofreciéndonos una sierra de ruedas, para facilitarnos las compras.

 

Me quedé muerta, yo sabía que ofrecían carritos para los niños, pero no tenía ni ídea de que también se acordaran de los minúsvalidos.

 

Eso sí que es atención al cliente y lo demás tonterias, porque todos somos potencialmente minusválidos y nadie se acuerda de ese detalle, no hay nada más que ver como están las calles.

 

Así que ahí queda esta felicitación a Ikea, por hacerme tan cómoda la compra.

BALNEARIA

 

Vicente envía esta queja:

 Este verano sacamos unos billetes de ida  y vuelta desde Denia a Ibiza, con la vuelta OPEN, con BALEARIA .

 

Los localizadores son 10075640 y 10075641. Al cerrar la vuelta nos cobraron 18,50 € por un lado y 12,50 € por otro en las oficinas de San Antonio con la excusa de que habían subido los precios. En su guìa del pasajero dicen explicitamente que los precios de los billetes OPEN se mantienen hasta enero del siguiente año.

 

Es una estafa a unos clientes fieles desde hace muchos años. He puesto una reclamación el BALEARIA,pero ni caso. ¿Qué más se puede hacer?.

 

Muchas gracias

TALLERES NORAUTO

Luis envía esta queja :

 

 

Hola, quería quejarme del servicio mecánico NORAUTO de Madrid, en el cual quería quejarme de las ñapas que hacen cuando te hacen la revisión de kilometraje.

Resulta que estuve el otro día cambiando el aceite y los filtros, tan ricamente pago 250 € por todo, con pastillas de freno incluidas, cuando llego a casa y reviso todo el trabajo que me habían hecho, y compruebo que el filtro de aceite esta todo manchado de aceite, el cual por tal de no volver al taller limpio yo un trapo.

Pues la sorpresa viene al día siguiente cuando me marcho a trabajar y compruebo en el suelo del garaje un gran charco de aceite negro, y otra vez el filtro todo pringado de aceite. Con las mismas y perdiendo un día de trabajo, me marcho corriendo al taller para que me den explicaciones de porque estoy perdiendo aceite.
Una vez allí, me contestan así mirando por encima que es una junta del motor que esta pasada por el tiempo, y que si la quiero cambiar me cobran 70 €. Les digo que eso es imposible que pierda aceite pues antes de la revisión no perdía nada, y si lo ha perdido después es por un trabajo mal hecho, o lo que me estoy temiendo que sea un fallo hecho a propósito por ellos.

Les pido hoja de reclamación, y tras negarse a dármela, consigo finalmente que me la den, eso si bajo previa amenaza de llamar a la policía.

En resumen, que la gente tenga mucho cuidado cuando va a estos talleres NORAUTO supuestamente de "calidad" y "rápidos"(me tire 3 horas para una simple revisión), y sobre todo que revisen el vehículo antes de salir, ya que luego se lavan las manos de una manera descomunal.

Muchas gracias por dejar desahogarme.