NORAUTO MAJADAHONDA

Andrés envía esta queja:

ÉSTO ES PARA QUE VEÁIS COMO SE LAS GASTA NORAUTO MAJADAHONDA.

Esta mañana me encontré la rueda pinchada, tenía que ir a Segovia y no quería ir con la de repuesto montada, me la repararon y a la altura de Majadahonda estaba en el suelo, me recomendaron Norauto.

 Al llegar la desmonté en el parking y pedí cita para le reparación, antes había visto en la gasolinera que era la bálbula, se lo comenté en recepción y me dijeron que eran 20€, que tenían que desmontar toda la cubierta equilibrar etc.
 Tardaron unos 3 minutos en arregarlalo (yo estaba en el taller), ni equilibraron , ni desmontaron la cubierta( solo por un lado).

Al ir a pagar y montar el pollo dijeron que era esa la tarifa, pedí hablar con el jefe de taller y después de un rato de discutir, la factura bajo a 6,90€. Balbula 1,70€ mas iva, Montaje neumatico 5,10€ se referirán a la mitad de cubierta ya que la rueda la monte yo en el coche. 

Si no llego a estar en el taller y la coincidencia que me hubieran arreglado el pinchazo y equilibrado etc en Madrid pago otra vez todo.
OJO CON NORAUTO MAJADAHONDA

SOFRON COMPRESORES

Juan envía esta queja:

EL IMPRESENTABLE “HIJO DE PUTA” PROFERIDO POR SOFRONCOMPRESORES

Tu eres un Hijo de puta, me espetó entre otros improperios y amenazas, el tipo que atendía mi llamada para quejarme de la infame actuación que habían llevado a cabo, en lo que debía haber sido una reparación del cuadro de instrumentos de mi vehículo, inicialmente presupuestado en un precio de entre 100 a 150 euros y con un plazo de reparación de dos días.
Tras cuatro meses de haber enviado el cuadro, y varios intentos por conocer la dilación del asunto, recibiendo respuestas vagas, poco claras, acumulando preocupación y tensión por la situación, sorprendentemente cambian el presupuesto, a 250 euros.
Al no estar de acuerdo con este dislate, puesto que no es de recibo un cambio de presupuesto a los cuatro meses de chequear el cuadro y dado que en ese periodo de tiempo tuve que buscar alternativas a los perjuicios que esta demora me estaba causando (es un vehículo de uso diario) , traté, en múltiples ocasiones, de que cumplieran su palabra y repararan el cuadro en el presupuesto inicial, acudiendo incluso, a varias asociaciones de consumidores, que demandaron el cumplimiento del presupuesto.
En vista de que Sofroncompresores hacía caso omiso, ninguneando además a tales asociaciones, requerí la devolución del cuadro para ser chequeado por verdaderos profesionales.
Pasado más de año y medio, tiempo en el que he lamentado profundamente haber confiado en estos individuos, y tras varias solicitudes de devolución del mismo, recibo un cuadro destrozado que no se corresponde para nada con el de mi vehículo, verdadera chatarra.
Tras este nuevo despropósito, que suena más a prepotencia y a mofa que otra cosa, llamo a Sofroncompresores para quejarme de tanto desatino, tanta burla, recibiendo la contestación arriba descrita, es decir, llamándome “hijo de puta” entre otras lindezas que no voy a repetir.
Este comportamiento tan arrogante, amacarrado, soez, barriobajero, impropio por supuesto de alguien con buen hacer, deja claro que espécimen de profesional tenemos delante, el que además de no cumplir su palabra, trata de lucrarse al cambiar el presupuesto a los cuatro meses, no devolver, si quiera, el equipo original enviado a reparar, se permite injuriar al cliente, cuando se queja de semejante atropello, de un más que pésimo servicio.
Solo queda decir que en mi caso, tratar con esta gente, ha sido sinónimo de desamparo, desprecio, vejación etc. Está comprobado. Y dado que no puedo tolerar, que un sujeto cualquiera considere que me puede hacer y decir lo que le venga en gana impunemente, pongo en conocimiento público estos hechos, para el que le pueda interesar.

BIO SALUD NATURA

En un programa de radio, escuché las bondades del gel bionatura, que hace "milagros" con los dolores, el gel en cuestión, cuesta 49,90 euros, pero hacían una promoción y a los 50 primeros que llamaran se lo regalaban.

Llamé y me después de hacerme una serie de preguntas sobre mis dolencias, me dijeron que además del gel, me iban a regalar una sesión de magnetoterapia. Me pidieron los datos y concertamos una cita para el día siguiente.

Nada más colgar, me arrepentí, pensé estos me quieren vender algo, pero pensé buah, estos tienen menos futuro que un espía sordo, les dejo que me suelten la charla y que me den el gel.

Al día siguiente, se presenta una pareja en mi casa, y tras volverme a preguntar por mis dolores, me saca la maquina en cuestión, y ¡plim! se me enciende la bombillita, y me acuerdo de mi amiga.

  Esta amiga, estuvo vendiendo durante un mes, la famosa maquinita, y lo dejó porque no tenía estómago, para timar a ancianitos. La máquina en cuestión vale "sólo" 3000€, eso sí  regalaban el gel conductor valorado en 12 €, que se puede comprar en la tienda del fisioterapeuta por 2, un sillón con masaje, valorado en 1500€, que se puede comprar por 200 y no sé que más líos. Mi amiga se compró la maquinita por 89 en internet.

Según me está dando la sesión de magnoterapia, me cuenta las bondades de la máquina y entonces le digo que la conozco, que mi amiga tiene una, me dice que también sirve para adelgazar, y le digo lo sé, ella la compró para eso. ¿Y cuánto ha adelgazado?, ni un gramo. También le digo que el otro día la compre el gel por 2€, y empieza a torcer el morro, debió pensar, aquí no hay nada que rascar.

Cuando lo considero oportuno, me dijo, bueno ya hemos acabado. El gel te lo mandaran de la oficina que yo me he quedado sin él.

Espero una semana y nada. Vuelvo a llamar por  telefóno y me dicen que al día siguiente me lo mandaban por Seur. Han pasado 10 días y seur debe andar por Italia, por aquello de que todos los caminos llevan a Roma, pero por aquí se les ha olvidado pasar.

Conclusión: son unos engañabobos. El gel sólo te lo regalan si compras.
Cuidadito, proteged a vuestro mayores de esta empresa y de otras varias que pululan por ahí, de las cuales hemos hablado sobradamente.

GRUPO DELIME

Snuflake envía esta queja:

hola chicos... queria comentarios mi caso porque menuda panda de...(si me permitis la expresion) de hp...

En mi casa hace unos años compremos unos productos del grupo Delime que pagamos religiosamente y ahora despues de dos años me exigen que siga pagando mas productos porque una supuesta produccion que sale cada dos años...en fin que por dos colecciones de libros me quieren encasquetar 6000€ cada una... a pagar en cuotas de 55€ al mes durante tres asquerosos años.... por favor a toda la gente mayor... mi madre tiene casi 80 años y que lastima por favor.... 

TELEPIZZA DE CALLE GASÓMETRO (MADRID)

Ojo Halcón envía esta queja:

El sábado a las 22.00 fui con unos amigos a cenar al Telepizza de la calle Gasómetro, pedimos 4 pizzas y una oferta de refrescos y complemento. Media hora después, nuestras pizzas aún no habían salido, las debían traer de Italia o algo, y gente que había pedido después ya tenías sus pedidos así que decidimos ir a preguntar qué pasaba. El tío que nos atendió nos dice que se las han dado a otros y nos van a hacer unas nuevas, con lo cual nos tocó volver a esperar otros 20 minutos.

Al cabo de los 20 minutos por fin salen las pizzas y, ¡oh, sorpresa! se han equivocado con el pedido y en vez de 4 pizzas nos quieren dar 3 siendo la tercera mitad y mitad de 2 que habíamos pedido completas. Ni corto ni perezoso el tío de mala gana nos dice que ahora nos da las 2 pizzas que nos faltan y tira la errónea directamente a la papelera para asombro no sólo nuestro sino también del resto de clientes que esperan su turno.

Ya cabreados, pedimos la hoja de reclamaciones y nos dice que la tiene que buscar, ¡esas cosas se tienen que tener a mano!

Por fin nos dan las pizzas y la hoja de reclamaciones. Cenamos, rellenamos la hoja y vamos a que haga sus alegatos y la selle. Puntazo, en su defensa pone que que tirase la pizza no es asunto nuestro. Y, para colmo, para sellarla se va a la trastienda, y nos quedamos con cara de este tío nos la quiere romper como ya antes quiso quedarse con el tique, pues como la rompa en vez de una por todo el grupo le ponemos una por persona.

No será asunto nuestro que tire la pizza, pero desde luego sí lo es que no volveremos ninguno de los 8 que estábamos ni los correspondientes amigos de los amigos. Así que, cabreada, ya sabes, ni se te ocurra ir.

TALLER MIDAS DE SEVILLA

José envía esta queja:

El dia 31/07/13 a las 13,30 horas estuve en Midas Sevilla-Triana para pedir un presupuesto para la revisión de un Ford Focus trend Tdci 100 caballos del año 2004 y con 87.000 Km. Me dicen que el presupuesto varia entre 150 € y 190 € aproximadamente dependiendo de si se le cambia el líquido de frenos. Estando de acuerdo les pido una cita y me la dan, por SMS, para que lleve el coche el viernes 2/08/13 a las 19 horas para recogerlo al día siguiente.

El Sábado 3/08/13 va mi hijo a recogerlo aproximadamente a las 11,30 y mi primera sorpresa es que cobran 237,49 €, casi 50 € más que el presupuesto superior que me dijeron. Ya en casa lo llaman y le dicen que observe el coche un par de dias ya que les ha parecido que pierde aceite.

Llego a casa y lo aparco en el garaje. El domingo 4/08/13 salgo de vacaciones y me encuentro un chorro de aceite debajo del coche y un reguero cuando intento sacarlo, lo más sorprendente es que el aceite está muy negro y no parece que sea aceite limpio recien cambiado.

El dia 5/08/13 voy al taller a pedir explicaciones. Me solucionan el problema del aceite y me devuelven los 40 y pico de euros que me han cobrado de más aludiendo a que me han cobrado 2 veces por un mismo concepto.

Resumiendo:

- En la revisión me cobran más de lo que me dicen de palabra dias antes en el presupuesto.

- Se dan cuenta de que el coche pierde aceite y en vez de no dejar salir el coche del taller o decirme que me pase por el taller para revisarlo, lo dejan pasar y me dicen que lo observe durante un par de dias.

-lo importante es que no he podido irme de vacaciones porque al coche se le salia aceite (negro como el carbón) y si no me doy cuenta en estos momentos creo que no tendria coche ya que el motor se hubiera gripado.

Suponia que MIDAS era un taller serio.

EL CORTE INGLÉS DE NERVIÓN, SEVILLA

Pierre Richard envía esta queja:

Hoy día 14 de julio he acudido con mi esposa al departamento de zapatería de caballero del Corte Inglés de Nervión,del cual tuvimos que irnos sin realizar ninguna compra debido a la muy mala atención y tratamiento incorrecto y con sorna hacia nuestra persona.Es lamentable que el Corte Inglés tenga dependientas que no sepan atender a los clientes.


 Me considero un buen cliente del corte Inglés pero nadie jamás a mis 69 años se han reído de mi por solamente preguntar,precios y numero.... soy extranjero resido en Sevilla pero me doy cuenta que pese al paro hay personas que no quieren TRABAJAR.... QUE PENA... Atentamente un cliente muy disgustado.

CONCESIONARIO SEAT MIGUEL ARROYO DE SANTANDER

Iván envía esta queja:

Quiero dejar reflejada mi opinión sobre el Concesionario Oficial Seat Miguel Arroyo de Santander, esto puede parece una reclamación o una queja pero es un aviso si alguien está pensando en comprar o realizar alguna reparación en este lugar, son incompetentes, ladrones y estafadores. Aconsejo no comprar un Seat y menos en Cantabria.

Primer Problema:


 A mediados de 2011 se dejo un Seat Leon 1.9 en su taller ya que en panel saltaban avisos de presión de neumáticos, aviso de aceite… etc, eran falsos avisos porque todo estaba correcto.
 En un primer diagnostico me indicaron que no era nada que era cosa de un cuadro q fallaba y daba falsos avisos (500€), en 2 dias tendrían la pieza y ya estaba, yo les indique q necesitaba el coche para trabajar y pedí uno de sustitución pero no me lo dieron porque no tardarían en repararlo. Pasada una semana sin noticias de ellos llamo y me dicen que no era eso y q están haciendo pruebas, ya me llamaran…
 Pasa otra semana y siguen sin ponerse en contacto, llamo de nuevo y siguen haciendo pruebas online esta vez con ayuda de Seat España, siguen sin dejarme coche de cortesía. En la tercera semana me vuelven a decir que es la caja que en un principio les daba el error y q en breve estará solucionado. Siguen pasando días y si dejarme coche y ya con un mes con el coche parado como ! no dan con la avería deciden decirme que todo el sistema eléctrico está mal!!! Que me tienen q cambiar centralita, cableado, panel control…
Pasado mes y medio sin mi coche y sin coche de cortesía… 2890€ la broma.
Se intenta reclamar y hablar con Seat España pero nada, medio millón de nuestras antiguas pesetas porque no sabían q tenia y se decidió cambiar todo, esto se llama incompetencia o simplemente estafadores.

Segundo Problema:
 
Fecha 27 marzo 2012 se vuelve a dejar el coche en este “taller” Seat Miguel Arroyo, recuerdo Concesionario Oficial de Seat en Cantabria, el problema esta vez, se enciende el electroventilador solo, sin más problemas y estando el coche en frio, lo llevo pensando en otro problema eléctrico y estando en garantía el problema anterior. Se vuelve a pedir coche de cortesía, se recibe un NO.

Primer diagnostico un motor del aire acondicionado y me dicen q me van a cambiar todo el sistema aire acondicionado (1300€), lógicamente se les comunica q solo cambien lo q realmente este mal.

 Después de una semana, resulta que no tiene nada q ver con el aire y q están haciendo pruebas. Después de 2 semanas su explicación es que no saben lo que tiene y que están en contacto con Seat España online haciendo pruebas. Llamo a Seat España para preguntar y sorpresa!!! En Seat España que no tienen constancia de nada y q no se han comunicado en ningún momento para nada. Al rato me  llaman de Seat España diciéndome que se han puesto en contacto con este “concesionario” Miguel Arroyo y que acaban de recibir mi vehículo en su “taller”, yo les informo q lleva ya 2 semanas y al parecer habían dado un nº de bastidor de otro coche para alegar la reciente entrada ante Seat España.
Después de un mes sin mi coche y sin darme otro de sustitución (recuerdo mi necesidad de el para desplazarme a mi lugar de trabajo), se comunican conmigo para decirme que el coche ya esta reparado y solamente era un simple ALTERNADOR, un mes para diagnosticar q está mal el alternador. Pero lo mejor del asunto es q me cobran 1000€!!! Y si no pago no puedo sacar el coche!!! 400€ de mano de obra.
Al parece llegó un mecánico externo al concesionario y con solo estar 15 mins con el coche dio con la avería. Recuerdo Concesionario Seat Miguel Arroyo Santander básicamente solo reparan seats y no saben diagnosticar la avería del alternador!!!!


 Concesionario Seat Miguel Arroyo Santander = INCOMPETENTES, ESTAFADORES, LADRONES.
1º Avería 950€ mano de obra y 2ª avería 400€. Pretenden cobrarte las practicas de 4 perroflautas q tienen allí montando y desmontando piezas de los vehículos q se llevan a reparar.

PD.: No me explico como pueden ser tan sumamente lerdos.

OPEL INSIGNIA

Francisco envía esta queja:

Coche recien comprado. OPEL INSIGNIA 130 CV. Cogido 5 veces solamente en autovia, nunca en ciudad puesto que tengo un vehiculo de 10 años que lo batalleo para la ciudad. 1400 klm, coche totalmente NUEVO. En la primera pequeña cuesta, que tengo que meter marcha atras para no entrar en una dirección prohibida, el choche no hay forma que tire marcha atras, tras cuatro intentos y el coche irse para delante, tengo que recorrer en dirección contraria la calle. Extrañados de ello, evidentemente pensando llevarlo al concesionario, a la llegada del garage, a las dos horas, y salir un vehiculo y echar marcha atras para darle paso por su prefencia, UNA MANIOBRA INSIGINIFICANTE en cualquier vehículo que resuelve con solvencia y sin problemas,EMPIEZA A SALIR HUMO DEL MOTOR. Se llama grua lleva el coche al TALLER OPEL, y nada mas entrar, - USTED HA ROTO EL EMBRAGUE, USTED LO HA QUEMADO. y le contesto - yo?...un coche nuevo? , en tan insignificante maniobra...¿no sera que venia mal de fabrica?. - RESUMEN . - GARANTIA NO CUBRE LA REPARACIÓN. - 1800 EUROS. MERECE LA PENA COMPRARSE UN OPEL INSIGINIA, DE ESE PRECIO Y ESA """ CATEGORIA """ - BUQUE INGISNIA DE OPEL?. -Veremos en que queda todo esto. por que vender un coche DEFECTUOSO, y que repercuta en el cliente, no creo que sea la solución. y voy a agotar todas las vias. por que es un VERGUENZA.

TECNOCARDS

Leonardo envía esta queja:

Tenemos una pequeña empresa de fidelización y estuvimos buscando un proveedor de tarjetas plásticas, seleccionamos uno que entendimos que era el que más se ajustaba a nuestras necesidades. Nos ponemos en contacto con ellos, hacemos algunos pedidos y pagamos el 50% por adelantado, (unos 1.000€) puesto que esas son habitualmente las condiciones de este tipo de negocio, cual es nuestra sorpresa que una vez pasados los plazos de entrega y no habernos enviado las tarjetas, intento llamar y no cogen el teléfono ni contestan las correos.

He enviado mas de 10 correos sin contestación y otras tantas llamadas.

Para que a nadie se le ocurra comprar a este proveedor os envío sus datos, ya que aunque sea una estafa siguen funcionando, he pedido información y me la han mandado.
No se os ocurra comprar cobran y no cumplen.

José Luis Becerra es el responsable de este desaguisado.
LA EMPRESA ES TECNOCARDS
Tecnocards es una marca del Grupo CMC2009
ventas@tecnocards.es

MIDAS DE SANT ADRIÁ DE BESOS

Xavier envía esta queja:

Sant Adrià del Besos, al  lado  de Alcampo Barcelona, taller midas no se os ocurra llevarlo el responsable, un señor de Dominicano y digo lo de dominicano por referencia por nada más , no se me mal interprete , si fuera de a aquí también lo indicaría.

Me quiso cobrar un precio que no me comentó al principio , luego me lo aumento más por una bombilla y yo le dije que era caro, cuando llamé a la policía cambió y me dijo que le pagara lo que en principio me había pedido ósea el valor de una bombilla de cortesía.
 
Cuidado con el personal de midas al menos los de los talleres de Sant Adrià del Besos Barcelona

SAT DE SONY VICÁLVARO

El propietario del servicio técnico de Vicálvaro envía el siguiente mail, respecto a la queja enviada por un "cabreado" que podéis leer aquí.

Buenas Tardes,



Me veo obligado a enviar un escrito en el que solicito la eliminación del blog en el que se injuria y calumnia mi empresa, SONY VICALVARO, con mas de 30 años de experiencia demostrable en su sector, líder en el mercado de las reparaciones.

En dicho blog se especifican datos personales como es el NIF y de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de datos en el articulo 3(LOPD) entiende como datos de carácter personal: cualquier información concerniente a personas físicas identificadas o identificables. No obstante también de acuerdo a la Ley 34/2002 de propiedad intelectual " queda prohibida la inclusión y comunicación de contenidos, por parte de los usuarios, que sean falsos o inexactos y que induzcan o puedan inducir a error al resto de usuarios , en particular los contenidos que se encuentren protegidos por cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial, pertenecientes a terceras personas, cuando no cuenten con la autorización del titular de los derechos, menoscaben o desprestigien la fama o crédito de LA EMPRESA, sean considerados como una caso de publicidad ilícita, engañosa o desleal ...."

Solicito por tanto, la retirada del mismo, o de lo contrario nos veremos obligados a tomar medidas legales.


Reciba un cordial Saludo.
_____________________________________________________________________________
 
Respecto a ello, considero que puede tener razón, al estar molesto porque se incluyan  sus datos personales, por ello lo he eliminado.

En cuanto a las injurias emitidas, creo que exagera un poco, es simplemente la experiencia de un cliente suyo que ha quedado insatisfecho. El da, el número de ordén de reparación, con lo cúal no le será muy dificil saber cúal fue el problema y solucionarlo con él.

Considero que como consumidores tenemos derecho a quejarnos de cualquier servicio que hemos pagado.
¿qué opináis vosotros de ésto?

ALIMERKA LEÓN

Una exempleada de Alimerca envía esta queja:

Como todas que ponéis vuestra queja de alimerka.. en los alimerkas de León,son iguales! da igual lo que trabajes y lo que curres que los meritos se los van a llevar las demás, las pelotas y las veteranas! esas pelotas que quieren salir a la merienda con la encargada porque se quedará una hora de merienda en el bar!! la encargada y el grupito claro!! y tú y 4 tontas más tirando de la tienda reventada.. pero para nada!!

Seguro que estáis de acuerdo conmigo.. y los supervisores.. menos alguno.. no valen para nada no saben motivar a la gente que está trabajando y dejandose la espalda tirando de esas cajas..

SERVICIO TÉCNICO DE SONY EN VICÁLVARO

Un cabreado anónimo me envía esta queja:

SERVICIO TECNICO VICALVARO

Villacarlos 11 (posterior)

28032 Madrid

Con fecha 8 de agosto de 2011, y tras ponerme en contacto con el servicio de asistencia de Sony España, los cuales me facilitaron la dirección y el teléfono de la empresa Servicio Vicalvaro servicio oficial de Sony, por ser el más próximo a mi domicilio, deje mi televisor Sony Bravia Modelo KDL40W5500 a reparar. Siendo la orden de trabajo la numero 32221.


El problema por el cual lleve dicho televisor era que no aparecía la imagen, activándose la función de autodiagnóstico con 6 parpadeos del Led rojo.


Varios días después recibo una llamada telefónica donde se me comenta que la avería es debida a dos placas y que el precio de la reparación serian unos 380€. Pregunto el motivo de dicha avería, obteniendo como respuesta que lo mas probable haya sido una sobre tensión, cosa extraña pues el televisor esta enchufado a una regleta con dispositivo para evitar las sobre tensiones. Y además suele ser la causa típica de justificar casi todo, cuando en realidad no siempre es esa la causa, pero argumentándola se suele salir muy airoso, frente a un cliente ignorante de la electrónica.


En mi caso atendiendo que era un servicio oficial de marca, me acabo creyendo que el problema se encontraba en las dos placas y acepto la reparación.


Tras lo cual se me comenta que las placas no estarán hasta final del mes de agosto, pues en agosto cierran el almacén de recambios. Yo le digo que no existe ningún problema por mi parte.


Entorno al 20 de agosto recibo otra llamada en la cual me comentan que han instalado en mi televisor dos placas de otro modelo distinto al mió, pero que es compatible, ¿Que extraño? pensé yo. Pues el diagnostico previo de la avería era completo y por lo tanto con la sustitución de las placas estaba solucionado. ¿Por que instalan otras placas distintas a las mías?, Para ver ¿que?.


Nada mas comentarme que había instalado las susodichas placas, me comenta que la pantalla estaba rota, !!¿Pero como es posible?!!, Pregunte. La persona me comenta que algún golpe la había dañado. Insinuándome que yo la había golpeado y que la reparación seria muy costosa, no interesando en su opinión la reparación.


Ante tal cúmulo de situaciones extrañas y anómalas comencé a pensar que dentro del taller y durante su manipulación la televisión había sufrido algún impacto el cual dañó la pantalla y que comenzaban a eludir la responsabilidad de tales actos. Ya que durante toda la vida y en su transporte nunca había sufrió ningún golpe. Por ello sin comentar nada más decidí recoger la televisión días después, para llevarla a otro servicio técnico oficial de Sony. Cuando fui a recogerla observe arañazos en la carcasa y una marca en la parte superior izquierda de la pantalla que no estaban cuando la lleve. Que me confirmaron mis sospechas. Aunque no comente nada ya que no estaba ningún responsable y la persona que me atendió solo se limito a entregármela eludiendo cualquier responsabilidad con la frase “No se nada, La persona que la a revisado no esta y mi jefe hasta septiembre no estará”.


Tras la reparación del televisor en otro servicio Técnico (siendo el costo de unos 400€, con cambio de pantalla incluido), detectaron que la avería por el cual la lleve a reparar (no se encendía la pantalla) estaba ocasionado por un problema del software, solucionándose con la reconfiguración y ajuste del mismo y no a la existencia de dos placas rotas. Y que las marcas existentes en la parte superior izquierda de pantalla ocasionaban perdida de imagen en una banda vertical y la aparición de líneas horizontales. Además de que uno de los anclajes de los altavoces estaba roto.


En resumen envió esta queja para poner en conocimiento la situación vivida en dicho establecimiento de reparación, donde me han roto el televisor más de lo que estaba, no ha sabido detectar la verdadera avería y me querían cobrar por piezas que no estaban rotas.


Espero que nadie en su sano juicio deje su equipo a reparar en dicho lugar, si tiene dos dedos de frente.

EL CORTE INGLÉS DE NERVIÓN

José envía esta queja:

Compré una cinta andadora en el corte inglés de Nervión el 19 de septiembre de este año y estamos a 2 de octubre y nada de nada no ha aparecido nadie ni me han llamado por teléfono, es una vergüenza la poca seriedad que tienen, menos traje chaqueta y mas seriedad.

COLECCIÓN DE ABANICOS DE GRANDES DISEÑADORES DE PLANETA

Llega septiembre y empieza la invasión de colecciones. Hoy quiero mostraros mi cabreo con la coleccción de abanicos de grandes diseñadores editada por Planeta.

Esta colección no es nueva es "rinci", porque el año pasado ya le vendieron. El caso es que la otra vez me compré  el fasciculo 1,(que yo soy mucho de comprar el primero porque es barato, pero luego se suben al guindo, con lo cúal no hago ninguna colección), y con él venía toda la información de todos los abanicos que se iban a entregar, al echarle un vistazo me encantó el de Roberto Verino y pensé comprarlo cuando llegara el momento aunque tuviera que pagar más, pero me parecía muy chulo, pues era de encaje negro, como veís en la foto.

El caso es que como soy tan despistada que me lavo la cara para encontrarme las gafas, no me enteré y se me pasó. Pero para mi alegría este año la reeditan y ofrecen el abanico de Verino en la primera entrega a 4,99€, así que acudo rauda y veloz (no sea que me lo quiten) al kiosko y para mi sorpresa ¿qué me encuentro?, un abanico cutre salchichero de plástico malo y pintado.

Ya sé que diréis, que por 5 putos euros que quiero ¿no?, pues quiero simplemente lo que dicen en la publicidad ( que os lo he señalado en la foto y podéis ver en este enlace a la web de planeta), "Roberto Verino ha querido utilizar en este abanico el encaje de Chantilly y la cinta de raso negro".

Yo pensaba que el encaje de Chantilly era otra cosa, un especie de puntilla o algo parecido,(nunca he estado en Chantilly) no una pintura negra de dudosa calidad, ¿y el lazo? ¿dónde estaba el lazo?, si ni siquiera venía para envolver el paquete.

Menuda mierda de abanico, allí se les quedó, que se le metan por el culo los de Planeta, a ver si se refrescan y ahorran en aire acondicionado y ayudan al "planeta", por lo menos ecologicamente.

FORD SMAX

Santiago envía esta queja:

COMPRAR VEHÍCULO FORD? MAS BIEN NO


Cada cual que se lo piense a la hora de comprar vehículo Ford,es una vergüenza si no leer los email


RV: queja smax

DE:

• Customer Relations, Spain (C.)

PARA:

•

Mensaje marcado

viernes 12 de agosto de 2011 9:57

Cuerpo del mensaje



Estimada Sra. Gutierrez:

Nos dirigimos a usted como contestación a su correo electrónico de fecha 05/08/2011, relativo a su vehículo Ford S-MAX, matrícula

Deseamos comunicarle que nuestro Departamento, abierto a estudiar toda reclamación aunque ésta rebase los términos de nuestras garantías, ha llevado a cabo una investigación de los hechos que nos traslada.

Sin embargo, como consecuencia de dicho estudio y de acuerdo con la información suministrada por el Taller Autorizado AUTOMOVILES PALMA S.A., lamentamos comunicarle que atendiendo al historial del vehículo, su periodo de vida, el mantenimiento y kilometraje del mismo y la concreta reparación objeto de estudio, no nos es posible contribuir en el coste de la sustitución del Módulo y la Bomba del ABS.

Lamentamos no poder ofrecerle nuestra ayuda como hubiese sido nuestro deseo.

Atentamente,

Centro de Relaciones con Clientes de Ford España S.L.



________________________________________

De:

Enviado el: viernes, 05 de agosto de 2011 21:22

Para: Customer Relations, Spain (C.)

Asunto: queja smax

Buenas tardes,deseo expresarles mi mayor decepción con el modelo SMAX y por su puesto con vds y Ford, cuando compramos este vehículo desembolsamos unos 30.000€ creo recordar aprox.en ningún momento se me dijo que a los 31336 km tenia que cambiar la bomba inyectora y no sé que más (es cierto que vds asumieron una parte de la factura) tuve que desembolsar 789,90€ ref.factura TA10017597 Ford Palma 16/06/2010 ,que a los 32958km tenia que gastarme 170,39€ ref.factura TA10022000 Ford Palma 21/01/2011 y la última a los 33358km he tenido que desembolsar 1055,65€ ref.facturaTA10024736 Ford Palma, es inadmisible estas incidencias con un vehículo con tan pocos km,vds a través del concesionario me hacen saber (lo que yo ya sabia por experiencia con otro Ford) que como esta fuera de garantia pues a fastidiarse,bien mi marido y yo misma estamos decepcionados con la marca Ford que durante años hemos defendido, hasta que me ha tocado a mi personalmente darme cuenta cuando la gente ! me hablaba mal de la marca y nosotros la defendiamos,cuando en la mayoría de casos y debido a la poca respuesta por parte de Ford la gente que en su día compró Ford y tiene algún problema no reclama y lo que hace es no volver a utilizar vehículos de la marca,no se cuantas reparaciones mas anormales me tocara sufragarlas lo que si tengo claro es mi posición repecto a la marca Ford no sera la misma en ninguno de los casos, como podemos seguir recomendando a nuestros amigos,vecinos,etc vehículos Ford si cuando contamos lo que nos pasa no salen de su asombro, si todo lo expuesto Ford considera que esta dentro de la normalidad, solo nos queda el pataleo (también hay redes sociales hoy en dia para hacerlo) considero que no esta la economía para ir perdiendo clientes pero eso es decisión de Ford,Saludos,

VENTAS AGRESIVAS

Hace unos días la reportera de RTVE, Vanesa Benedicto, nos pedía ayuda, para realizar un reportaje sobre los engaños que se hacen a la gente mayor, para venderles productos, con una política comercial agresiva.

El martes se emitió este programa en tve, pero no he visto el mail, hasta hoy así que nos os he podido avisar, pero lo bueno que tienen las nuevas tecnologías es que lo puedes ver cuando quieras, así que os dejo el enlace para que lo veáis, porque desde luego no tiene desperdicio.

http://www.rtve.es/television/20110511/repor-tve-los-abuelos-gran-negocio/431646.shtml

Quiero agradecerle personalmente a Vanesa, este trabajo, a ver si sirve para que estos sinvergüenzas dejen de timar a nuesteos pobres abuelitos

GRUPO DELIME

Son muchas las quejas y comentarios que están llegando hacia esta empresa. En alguno de los comentarios he visto que la gente quiere formar una asociación de afectados o unirse para denunciarlos.

Hoy he recibido un email de RTVE, que quiere hacer un programa sobre ello, os dejo el mail completo y los que estéis interesados no dudéis en poneros en contacto con ellos.

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Soy reportera del programa de reportajes de TVE "Repor", un programa de los Servicios Informativos de TVE ( www.rtve.es/repor )

Estamos preparando un reportaje sobre engaños a gente mayor y necesito contactar con víctimas de estos abusos por parte de empresas con una política comercial muy agresiva. Os agradecería mucho que os pusierais en contacto conmigo a mi mail: vanesa.benedicto@rtve.es.


Sin vuestra ayuda, poca cosa podemos hacer los medios de comunicación.


Espero tu respuesta, muchas gracias!

CAMARA COOLPIX DE NIKON

Capitán Clostridium envía esta queja:

¿Yo para qué quiero una cámara de fotos de ultra diseño, con miles de prestaciones y un zoom enorme, si no me hace fotografías que no salgan borrosas?



Sé que me diréis que me lea el libro de instrucciones, pero no es que sea experto en la materia, pero algo de cámaras de fotos digitales sé. Y lo que he podido comprobar con esta última es que, pese a ser muy bonita y tener muchas prestaciones, las fotos sin zoom (las normales) no me las hace bien. Sin embargo, cuando me acerco a algo mucho, salen totalmente nítidas, ¿cómo es eso posible?


La pena es que en el Mediamark no me la van a querer cambiar y, de seguro, el servicio técnico va a pasar de mí. ¿Qué haríais en mi lugar?


Resulta que la compré en Julio, no le pude dar uso hasta Agosto en un viaje y hasta casi septiembre no metí las fotos en el ordenador -y fue cuando me percaté de su falta de nitidez-. En fin, que mi antigua Sony me sacaba colores flipantes y captaba las imágenes al vuelo, aún habiendo movido la cámara nunca salían distorsionadas y era de 2004.