IKEA

Mi hijo ha tenido un pequeño (o gran percance, depende como se mire) en la calle y tiene una lesión en la rodilla que le obliga a ir con muletas. Muletas cutre salchicheras, claro, no como las del Rey que llevan hasta intermitentes, que con eso de los recortes ya sabéis que la seguridad social no las cubre y hay que pagarlas a toca teja.

 

Ayer tuve que ir a hacer unas compras a Ikea. Tuve suerte y aparqué en la puerta.

Nada más poner un pie en la tienda, se nos acercó un empleado ofreciéndonos una sierra de ruedas, para facilitarnos las compras.

 

Me quedé muerta, yo sabía que ofrecían carritos para los niños, pero no tenía ni ídea de que también se acordaran de los minúsvalidos.

 

Eso sí que es atención al cliente y lo demás tonterias, porque todos somos potencialmente minusválidos y nadie se acuerda de ese detalle, no hay nada más que ver como están las calles.

 

Así que ahí queda esta felicitación a Ikea, por hacerme tan cómoda la compra.

HEWLETT PACKARD

Hace una semana, se me estropeó la impresora. Como está en garantía, pues sólo tiene 4 meses, llame a HP, y me dijeron que entrara en la página de soporte y allí tendría la solución. Después de hacer todo lo que me mandaban, aquello seguía sin funcionar, el último paso era llevar la impresora al servicio técnico. Para ello, había que rellenar un cuestionario y en 48 horas te responderían. Pasadas 48 h., recibo un mail, en el que se me pide el número de producto y número de serie del aparato. 24h.después, recibo otro mail, en el que me dicen que me mandan una impresora nueva, que debo ir a recoger a una empresa de mensajería, sólo presentando el D.N.I. Me he quedado flipada, nunca me había pasado nada semejante, siempre poniéndote pegas, que si lo has usado mal, que tráigalo haber que le pasa ...., pero así de buenas a primeras mandarme una nueva y lo más curioso, sin devolver la vieja, que la tengo que llevar a un punto limpio. Por ello, hoy quiero felicitar a Hewlett Packard, por su atención, rapidez y cumplimiento de todos los plazos.

CANAL DE ISABEL II

Hoy he decidido abrir un nuevo apartado en el blog, titulado FELICITACIONES, porque de vez en cuando también nos pasan cosas buenas.

La semana pasada recibí una carta del Canal, diciendo que el banco me había devuelto el recibo.

El viernes me llamó una señorita del Canal, preguntándome si había recibido la carta, le dije que sí y que tenía que cambiar la domiciliación porque esa cuenta ya no estaba activa.

Ella muy amable me dijo que llamara al teléfono del Canal que es GRATUITO (cosa rara hoy en día) y que allí me resolverían todo.

Ayer llamé, y me atendió un caballero super amable, que se encargó de cambiar mis datos de domiciliación y que no me preocupara más por el recibo que ellos ya lo pasaban por la nueva cuenta.

¡Coño!, eso es efectividad y lo demás tonterias. ¿No podrían ser todas las empresas igual?, que te hacen ir al banco a pagar, luego mandar un fax y luego llamar para confirmar que lo has pagado.

Pues mis felicitaciones a CANAL DE ISABEL II, por su efectividad en agilizar trámites